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抓机会赚钱与驱动组织赚钱的企业,有啥不一样?

2024年12月10日 10:17:10
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过去三年,高度不确定性的外部环境给企业家们上了一课,“赛道+模式+资本+团队”不再是创业成功的万能公式。大家开始高频地提及“穿越周期”“长期主义”“组织驱动”等关键词。

一个明显的信号就是,无论是快递快运这样的高网络效应、高规模效应的细分市场,还是拼资源配置能力的供应链合同物流领域,都基本告别了机会主义的阶段,物流行业整体进入效率竞争阶段。没有足够的执行力,就没有成功的可能。
如何建立有竞争力的组织,通过组织能力驱动有效增长,成为物流企业当前的关键话题。

用经典理解增长

谈组织能力时,我们往往会落到偏向微观的层面,最终将组织的话题落成人力资源管理、薪酬管理的问题。也是这个原因,市场上出现了一个金句:“所有业务问题,最后都是人的问题。”
实际上真是这样吗?
3月22日-24日,青云成长营第四期“组织进化”的课堂上,运联联合创始人&总裁王阳首先将管理学中对于组织的研究进行了一个分类:
相对而言,微观层面往往对应着企业具体的问题,也是市面上研究聚焦的方向,而在组织理论方面,由于内容相对晦涩,很少引起注意。
而事实上,何为组织,组织的边界在哪,组织如何演进,能力如何沉淀,这些问题,往往从经典理论中都能找到答案。
比如,巴纳德提出正式组织的概念,即有意识地协调两个或两个以上的人的活动或力量的一种系统,组织三要素包括沟通的体系、贡献的意愿、共同的目标。
将经典的组织理论放到物流行业里企业发展历程来看,王阳认为,当前物流行业的大多数企业,正在经历从团伙向组织的转变,即从创业管理向经典管理靠近。
(运联联合创始人&总裁 王阳)
创业的早期,企业发展充满高度不确定性,老板往往是依靠直觉决策。凭借小团队的敏捷性,企业快速试错,从中找到自己的一亩三分地。这一阶段企业讲究的是效果逻辑。
而随着企业发展经历规模化阶段,企业越来越需要理性决策,需要面对效率、对抗熵增等问题,此时,便要更多地从经典理论中找答案。这时讲究的是效率逻辑。
对应物流行业过去几年的发展历程来看,2018年之前,创业者们口中高频出现的字眼,是“模式”;而随着快递、快运领域走过规模化时期,当前高频出现的词聚焦在了“效率”,然后将这种能力放大到规模效应中。
因此可以看到,不同的外部环境、不同的企业发展阶段,对应着不同的组织形态。而组织变革是一个非常复杂的和多面性的过程。
以华为为例。华为的组织就经历了从职能型组织到流程型组织,再到项目型组织的演变,不同时期应对着企业不同阶段的战略重点。比如,职能型组织主要解决分工的问题,横向分科、纵向分层;流程型组织则重合作,项目型组织则重敏捷。
据了解,华为内部更加推崇美国七八十年代的公司的状态。这一时期,也恰好是组织经典理论应用的全盛期,也是华为愿意花大价钱去咨询的方向。

成功可以持续

企业成功,往往都是阶段论的成功。因此,理解不同阶段做对什么事,很重要。
根据青云成长营讲师丛龙峰的划分,企业的发展背景大致可以分为五大阶段:外部环境的顺风车、行业的竞争结构、战略定位、组织能力、战略延展性。
这个过程,大致可以归纳为踩风口、行业卡位、战略聚焦、能力沉淀、能力外溢。
以快递行业为例。快递是典型的吃到电商高速发展红利的行业,养成了“通达系”、顺丰等全国型快递网络。
行业卡位阶段,直营制与加盟制两种模式出现。这一阶段,“通达系”通过加盟模式用较低的成本跑出了加速度。
而加盟制本身也有区别。发展的早期,网络推崇区域管理权的下沉;到了模式成型期甚至是扩张期,则更强调纪律性;因此,加盟制模式经历过一个从“授权”到“收权”的过程。也是这一阶段,中通快递凭借后发优势完成了超越,与昔日老大哥申通形成鲜明对比。
(青云成长营讲师 丛龙峰)
战略定位阶段,企业则需要进行战略取舍。丛龙峰以餐饮行业的发展举例。餐饮行业里,企业追求总成本领先,往往能跑到行业第一,典型代表是蜜雪冰城;走差异化路线,往往能做到利润率第一,典型代表是喜茶、奈雪;走集中化路线,往往能做到小而美,典型代表是茶颜悦色。
事实上,这种战略定位在物流行业也有对应的格局。比如,追求总成本领先的中通快递,将市占率做到了行业第一的位置;而追求差异化路线的顺丰,则多年来占据着利润规模老大的位置。
到了组织能力的阶段,则考验的是能力的沉淀。大多数物流企业都想做成生态,希望能在快递、快运、供应链、冷链等领域实现多线成功;但企业的战略延展性,往往与组织能力挂钩。
美团联合创始人王慧文曾在一次公开演讲上说道:“一家公司做新业务,本质上是组织能力的溢出。”
当前物流行业中即使是龙头企业,也只是刚刚抵达组织沉淀的阶段。但这也不是一件容易的事情。事实上,放眼看,物流行业中不乏跨界失败的案例,纵观京东、顺丰等巨头玩家,他们进行业务延展,更多地也还是通过收并购的方式来实现。

让企业形成一个组织

如果将老板进行细分,可以分为捕捉机会型老板和放大机会型老板。前者善于通过捕捉机会拿业务,但往往创始人的天花板决定了企业的天花板;后者则擅长驱动组织拿业务。
物流行业里的典型代表,就是德邦快递创始人崔维星。德邦之前,零担行业基本都是草根出身,创始人决策、家族式管理、粗放式经营等因素,都是影响企业长不大甚至走向破产的主要原因。
如今,越来越多的供应链物流企业开始经历从团伙到组织的形态转变。
在丛龙峰看来,其特点就是企业管理从直接管理向间接管理转变。这个过程,是让企业形成一个组织,并形成组织起来的力量。其中,关键要做到三点,即找到主要矛盾、找到赢的逻辑、上下目标对其。对于驱动一个组织来说,这就很了不起了。
这种能力在企业竞争力的体现中也有着明显的区别。王阳提到,在制定企业目标时,创业企业和规模企业的策略是不同的;前者是资源驱动的,根据既定资源,设想更多可能的新结果;后者则是目标驱动的,先给定目标,然后积累为达到给定目标所必须的资源。
正如美团创始人王兴说的:“企业家精神是一种对机会的追求,最重要的特征就是,暂时不考虑当前控制的资源。”
而这种抓取机会的思路,也正是企业家个人能力与组织能力的区别。
本次“组织进化”模块,青云成长营走进了轴承厂商斯凯孚的济南工厂。据了解,斯凯孚是全球领先的轴承供应商,诞生于1907年,业务遍布130多个国家和地区。其生产的高转速低噪声的陶瓷球轴承,踩中新能源风口,占据了这一市场80%左右的市场份额。
目前,斯凯孚的整个供应链条基本完成了可视化、数字化的转型,生产端,其甚至在欧洲开始建设出“黑灯”智能工厂。
交流环节,青云成长营学员与斯凯孚相关负责人针对组织成长、柔性供应链等话题进行了深入探讨。

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