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高校对谈任小姐:浅论跨境电商人才培养问题

2024年12月10日 10:21:00
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品牌国际传播人才培养项目负责人与任小姐的访谈实录

访谈背景介绍:

本访谈内容出自「品牌国际传播人才培养项目」的业界专家调研,该项目旨在促进高校人才培养效率 ,提高人才培养质量。

本次调研涉及的业界专家观点与资讯对于高校相关专业的教学改革有着重要的意义。

受访者介绍:

|任朝茜

品牌出海战略规划专家
数据化海外品牌战略体系研发者
任小姐出海战略咨询创始人
以下访谈内容为项目负责人杨丹博士与任小姐出海战略咨询创始人任朝茜的访谈实录(内容经过整编)
全文4128个字,共阅读11分钟。

受访者|任朝茜

「任小姐出海战略咨询」创始人&执行合伙人

主笔|沈双蓓 杨丹(华中农业大学)

-01-我想去做自己擅长的事情

杨丹:访谈前我搜集了关于任小姐的背景资料,发现你本科毕业于浙大,研究生方向是北航的导航制导,这让我产生了好奇。
为什么你会选择从事与大学专业不相关的跨境行业呢?

任朝茜:我本身其实是做技术出身的,在研究生时期就开始创业,做的是偏技术类的互联网产品,一直做流量获取、黑客增长、短期爆发性的攫取平台红利相关的事情。

在17年的时候,开始接触到海外区块链项目,主要是用技术和深刻的用户洞察,去针对海外用户做营销增长,增长速度非常快,我们一个月时间做全球社群增长到了300多万的海外用户,每个群在telegram大概有10万人,一共35种语言。
所以后面就在想自己是不是可以去尝试传统的海外项目?比如说跨境电商。
所以我大概在19年开始尝试自己去卖货,半年很快就爆单了,做到了日销2万单,期间虽然增长很快,但是后端供应链跟不上。

所以这个事情就导致我们停下来思考,或许我们应该充分发挥自己最擅长的营销流量去做项目,也就是我现在的公司业务「品牌出海咨询」。

杨丹:能否介绍一下你们目的的核心业务?
任朝茜:我们整个团队核心都是纯技术出身,依靠大数据和AI的算法去帮助客户洞察海外市场,给亿级跨境电商卖家去做整体赋能。
我们非常了解亚马逊的算法机制,包括内容推荐、A6算法、以及它的过滤关联算法,我们知道在做品牌时,品牌词应该如何深入它的算法机制里。
我们用技术去洞察海外市场,用数据为客户定制整套线上营销方案,让我们的客户通过品牌这件事情攫取到最大的流量。

-02-跨境人才培养的

杨丹:数据赋能非常硬核,这项事业很有创新精神,你本身也是高端人才,结合你自身的经历和对行业的研究,

你认为跨境行业所需人才最核心的能力和素养是什么呢?

任朝茜:在企业招聘时,你不能要求一个求职者是个全才,如果是以我招聘我们团队商业分析师的标准看来,一定要拥有三大能力:
快速学习能力、具有个人影响力、深度思考的能力;1.快速学习能力:
我们公司除了技术部门和解决方案经理需要要求资深经验以外,我们的商业分析师要求的全都是海外留学背景的应届生,我们不需要他有任何经验和职场背景。
因为“跨境”属于一个新兴的行业,每天都瞬息万变,涉及到的知识太多了,我们要不停像海绵一样疯狂的吸水,去接受新知识,不断的打破自己的认知。
所以一般有其他行业经验的人很难改掉固有思维,在短时间内吸收并接受它。
2.具有个人影响力:
这一点是针对我们咨询行业来说,要求分析师个人必须要有沟通能力和影响力,你愿意去影响到你的甲方。
因为我们的案例分析和数据量非常的庞大,自己内部吸收了之后,你要如何正确传达给甲方?如何去影响到甲方?让甲方认可并信任你的观点?
你只有个人产生影响力,才能进而去影响到整个行业,这个才是作为我们咨询公司最有意义的事情。
3.深度思考的能力:
我们的客户很多都是亿级体量的跨境CEO,他们平时的阅读习惯就是喜欢去看一些亚马逊官方培训以及官方策略,大家可以理解为,喜欢自己捧着一本“基础教科书”去研究,他们不愿意去听别人讲。为什么这样呢?
就是因为「深度思考能力」,你得有自己独立的判断、独立的理解。
就像现在很多人听人家在分析TikTok好做?Temu好像也不错?就不管不顾的去冲!
但是自己为什么要做?是因为大家都做吗?做这个有长期价值吗?对我们自己的意义在什么地方?一定要去思考明白这些事的底层逻辑,再去判断自己要不要做这个事情。
就像我们自己提出的亚马逊品牌化五大策略,也一定是深入研究到亚马逊内部的流量算法和机制,在此基础上推出我们自己的策略。

同样,如果想去做一个世界级品牌的话,就一定不能照葫芦画瓢去抄袭别人,永远不可能抄得好,连别人二分之一都达不到。

-03-用数据跨越文化障碍

杨丹:贵公司的主要客户是国内企业 ,但是有些国内公司在出海业务这块会更倾向雇用海外本土团队,

对国内咨询团队会存在有思维的跨文化差异、媒体认知障碍等方面的顾虑 ,

能否说说你的看法?

任朝茜:提出这种诉求的客户,首先他可能还是觉得品牌咨询团队的经验是很重要的,但是我们提供的服务是纯基于数据的。
所以我们的优势是什么呢?

1.全景数据的客观性,用数据跨越文化障碍;

2.海外留学背景的优秀留学生。

他们拥有国内外双视角,能将数据很好的翻译出来,让客户理解。

举个很简单的例子,一个做墨镜的跨境企业,想找我们做品牌策略,该怎么去做?首先就是从人群定位出发去规划整个品牌。

我们的数据告诉我们「卡车司机」这个群体的市场最好,他们职业需要频繁开车很伤眼睛,墨镜对他们来说是刚需。

但是这里有个很大的问题,国内很多人依据个人经验会认为卡车司机人群小、消费力太弱,产品卖不了高溢价;

但其实欧美卡车司机群体是非常体面且有钱的蓝领阶级,年薪10万美金,已经超过美国平均6万美金的人均收入。

所以我们给甲方交付的品牌咨询项目创意,从前到后都不是由我们决定的,而是由数据决定的。

这也是我们为什么要做纯数据化的原因,我们不是长期生活在海外的,我们并不了解海外用户,如果靠经验的话只有10%的成功率,里面还带有个人倾向性的话,还要再扣掉一半,成功率就更低了。

而且我们有很多客户都是理工背景出身,他可能一开始就不会去思考国内外咨询公司这样的问题,他信任并习惯了用数据去说话,不希望依靠个人经验的人治。

杨丹:广告界有一句经典名言,“我知道我的广告费有一半是浪费的 ,但我不知道是哪一半” ,感觉你们用数据说话意在打破这个魔咒。
任朝茜:哈哈哈是的,我们就是用数据去跨越文化障碍,保证成功性。互联网这么发达,如果这个需求是真实的,那么在网络上是一定有声音的。

-04-人才培养已成为跨境电商发展的当务之急

杨丹:在你看来,跨境行业对人才的需求到底大不大?

跨境行业是否存在人才短缺问题?

任朝茜:存在的,我们本来预计今年或明年要举办一场高校行,去各地学校演讲,让大家知道并了解到跨境。

因为很多高校学生,不是不想来,而是根本不知道还有跨境这一行,并且大厂的吸引力远比一个不了解的跨境行业来得大。

跨境行业其实是一个一直在强势增长的行业,并且这种增长还是大趋势。
因为中国不可能一直是ToB的供应链出海,美国政策也在收紧,要求厂家如果想供货就要把厂建到北美去,对中国卖家来说异国他乡风险太高了。
中国政策也在鼓励各位卖家转型做ToC,在这种行业一片大好的情况下,很多老板就想投入更多,但是困于没有人才,我们客户经常跟我们说的就是“坑已经挖好了,但是没有萝卜啊!”
而且跨境电商这个行业的人才要求相对于华为那些大厂,并没有那么严格,所以我们很想鼓励各位高校毕业生能看到并了解跨境这个领域。


-05-着眼宏观视野的跨境人才培养

杨丹:面对品牌国际传播和跨境行业一日千里的发展速度,高校教育也面临两难,学生会困惑,学校教的东西好像跟不上实践的变化,用不上;
老师也在琢磨如何在有限时间内最大程度地帮助学生成为一个真正符合行业需求的专业人。

你怎么看待这个问题?你希望你招聘的人才从学校学到什么?

任朝茜:因为我对教育问题不太懂,但我感觉这个问题,基于我个人经验来说,不存在“教的内容,用不到”的问题。

因为我自己就是从大学课程里受益了很多,要知道大学里真的需要学的并不是课程内容。

大学期间最重要是培养一种宏观视野的理论学习能力、独立思考能力,以及一套自己的学习方法论。

我刚创业那几年也是走得很不顺利,因为我当时并不成熟,也不了解市场。但是人生挺长的,人越是在后面会越感谢自己在年轻时受到的教育,因为这些教育能让你时刻保持独立思考,并受益终身。

尤其是我,我印象最深的就是我们自动原理课程的一位资深教授给我们说:

“人生就是一条需要控制的曲线,我们就要看应该在哪里装反馈机制。”

我当时听完觉得深受感触,并把它记下来了,这句话一直影响到我现在整个企业管理。

所以我觉得,咱们高校教育应该需要去培养学生拥有宏观视野。

我们在做品牌时也是宏观视角,去思考事件背后发展逻辑是怎么样?咨询和战略的意义在哪里?品牌定位根据是什么?有宏观的视野,才能把事情做好。

所以天天去考虑广告怎么投更省钱有效、红人该怎么去做营销?这样属于是“趴在地上干活”。

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