模块化排查指南

1. 网络连接不稳定或中断

这是最常见的原因，网络波动会导致飞机客服系统无法正常连接服务器。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 使用Speedtest测试网络速度
提示：优先使用有线网络连接稳定性最佳，移动网络建议信号强度大于-85dBm

2. 系统缓存数据过多

累积的缓存数据可能造成系统运行异常，导致网络错误提示。

  1. 1. 进入飞机客服系统设置
  2. 2. 找到"存储"或"缓存"选项
  3. 3. 点击"清除缓存"和"清除数据"
  4. 4. 重启应用后重新登录
注意：清除数据会删除本地设置，建议先备份重要信息

3. 代理设置问题

错误的代理设置会阻断系统与服务器的正常通信。

  1. 1. 检查是否启用了VPN或代理服务
  2. 2. 尝试暂时关闭所有代理工具
  3. 3. 如需代理，建议使用LIKE.TG住宅代理IP
  4. 4. 在系统设置中重置网络配置

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Network Error 1001"

表示连接超时，通常是网络问题或服务器响应慢。

  1. 1. 等待5分钟后重试
  2. 2. 检查官方状态频道是否有服务中断公告
  3. 3. 更换网络环境后重试

错误："Connection Reset"

连接被重置，可能是防火墙或安全软件拦截。

  1. 1. 暂时关闭防火墙和安全软件
  2. 2. 检查系统时间是否准确（误差不超过2分钟）
  3. 3. 重置TCP/IP协议栈（命令提示符输入：netsh int ip reset）