独立站如何玩转会员系统

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在全球供应链去中心化,原材料费、汇率、广告费上涨等诸多因素的影响下,过去比较粗犷的流量扩张玩法,已经不能完全适应现阶段的独立站海外营销需求。独立站流量的“精耕细作”,或将会成为跨境电商卖家运营独立站的重点。
会员营销是独立站营销运营的方式方法之一,通过独立站搭建起专属的会员体系,再配合合理的运营,可以吸引客户成为独立站会员,从而实现“精耕”独立站流量,提高留存率,推动会员为独立站店铺提供更多的GMV,激励老会员拉新促进流量裂变,进一步实现独立站品牌的价值。
提升独立站流量活跃度与留存率
哈佛大学商学院研究表明,客户留存率每上升5%,盈利可以相应的地提升25%—95%。
独立站的会员体系,可以强化已下单用户的归属感。配合会员营销玩法,提供不同等级的会员折扣、优惠券、代金券等福利优惠,从而增加用户的消费频次,产生复购,提升留存。
独立站平台会员系统,允许卖家通过简单操作就能轻松搭建专属的会员体系。在该体系中,卖家可以根据实际需要设置不同的会员等级以及匹配的用户权益。
为了充分彰显卖家的自主权,卖家可以自行设置会员等级名称,这不仅是会员身份的象征,激励会员消费热情,也可以通过或直白或有趣的方式解释不同会员等级的价值。
挖掘私域流量沉淀的价值
通过独立站本身沉淀的流量数据,再配合会员体系,独立站卖家可以更直接、容易地了解、分析客户的兴趣爱好和消费习惯,进行更精细化的价值挖掘,更好地满足客户的喜好与需求。
会员体系的搭建,也可以让卖家与用户之间带来更多的联系与互动,让会员用户感受到卖家的贴心服务,增加用户粘性,提升会员各种行为的转化率。
独立站如何利用会员系统推动营销
1
选择靠谱的平台
会员体系对独立站流量的转化、留存有着不可替代的作用。不同的独立站服务商或者平台都具有相关的功能,但是效率和效果是关键。
想要简便、快速地搭建独立站会员系统,同时会员功能又能符合自身的需求,自然要选择集成式的SaaS云平台,集建站、营销、电商,协同一体化,并提供一站式智能数字化解决方案。
2
简化流程,节约客户时间
当客户看到喜欢的产品,并且按照习惯加入购物车,等到下单的时候发现,需要注册会员而不是直接填写下单地址,这无形中增加了客户弃单的风险。
因此,为了让客户能够顺利下单并且保持积极性,卖家需要做的最重要的事情之一是简化会员注册流程,节约客户的时间。
一方面,在站内,卖家可以通过设置会员注册组件,引导客户页面上就进行会员登记、注册。另一方面,卖家可以开启“游客生成会员”功能,在客户提交订单时会,独立站会自动发送一封带默认密码的激活邮件,简单激活后即可转为独立站会员。
通过“游客生成会员”功能,极大地简化了注册流程,并且只需激活即可成为独立站会员,也让大多数下单的访客难以拒绝注册邀请。
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会员营销与其他营销方式兼得
创建会员体系,归根结底还是为了促进独立站的营销转化与留存。因此,大多数卖家会针对独立站获客、转化、留存的不同阶段、不同方面,综合运用多种营销策略。

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