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售后服务:遵循我们的提示,并从示例中获得灵感,以实施有效的售后服务策略

2024-03-07 07:57:17
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售后服务是公司在客户购买其产品后为客户提供的支持。它包括客户入职、客户服务、产品培训、保修服务、退货和换货。售后服务使品牌能够提高客户满意度、客户忠诚度,并鼓励口碑推广。

在本文中,我们将揭示售后服务的重要性、类型和示例。我们还将回顾有效实施该策略的技巧。

为什么售后服务很重要?

虽然改善售前体验更有利可图,但企业应确保为已经购买产品的客户提供出色的支持,因为公司的繁荣取决于固定客户。售后支持让品牌受益。据统计,如果一家公司提供糟糕的客户服务,96%的消费者会离开。但是,如果它成功地为客户提供了他们应得的售后服务,这项业务可以提高客户保留率并鼓励人们再次购买。因此,公司可以获得回头客。

售后服务对于扩大客户群至关重要。满意的客户可以向他们的朋友推荐一家公司并推荐他们。满意的客户是最有价值的资产,因为他们具有更高的客户终身价值。让客户对售后支持感到满意,可以确保从推荐计划中获得新的潜在客户和更多的销售。由于出色的售后体验会影响品牌形象,因此企业可以利用它来发挥自己的优势。如果企业家在售后支持下建立积极的品牌形象,他们可以提高转化率,建立客户忠诚度,并减少客户流失。

现在您知道了为您的企业考虑售后服务的原因,让我们回顾一下类型。

售后服务类型

您可以实施各种类型的售后服务,以实现您的营销目标。我们将回顾提高客户满意度的最常用策略。

  • 用户培训。这种类型对客户来说是必不可少的,因为它可以帮助他们弄清楚如何使用您的产品。用户可以了解您的客户入职、培训和教育材料的运作方式。入职将确保顺利晋升。
  • 在线支持。对于从事电子商务的公司来说,必须提供在线支持,以便在客户遇到产品问题时为他们提供帮助。客户可以通过各种沟通渠道联系企业。他们可以致电支持人员、使用聊天机器人或社交媒体网络来获得帮助。
  • 保修服务。几乎每家公司都为其客户提供保修服务。这些可能包括在指定时间段内更换商品或产品的特定部件。例如,Apple 为其客户提供一年保修和 90 天的技术支持。
  • 升级。公司经常升级软件,以便设备可以兼容并更长时间地为所有者服务。例如,Apple 用户可以升级他们的软件 4-5 年。
  • 免费更换。如果产品不能正常工作,品牌会提出更换产品。消费者可以在有限的时间内获得免费更换。

现在您已经了解了类型,让我们继续学习有效售后服务的技巧。

有效售后服务的 4 个技巧

客户忠诚度是每个企业成功的重要组成部分。我们准备了 4 个技巧来鼓励售后期间的忠诚度。

  1. 为客户提供折扣。诱人的优惠总是有助于提高目标受众的兴趣。折扣在售后期间有效。为您的客户创建优惠券、特别优惠和折扣表明您关心您的受众。考虑为对您的产品感兴趣的客户制作广告系列。
  2. 确保出色的客户支持。您应该始终与客户保持联系并随时准备为他们提供帮助。售后服务要求您确保为客户提供无缝的客户服务。使用不同的沟通渠道,以便消费者在遇到问题时可以随时与您联系。利用 SendPulse 的 Facebook、WhatsApp、Instagram 和 Telegram 聊天机器人为客户提供即时帮助并回答有关客户入职、安装、功能和更新的基本问题。
  3. 征求反馈意见。客户购买后,询问他们的体验。客户意见对于改善您的业务至关重要。通过客户调查,您可以评估产品的价值和客户满意度,并确定需要消除的问题。您需要在客户与您的公司进行购买后选择最佳时机。在客户购买您的产品后至少一周询问他们的体验。
  4. 发送相关内容。考虑电子邮件营销来发送客户可能感兴趣的内容。您的电子邮件活动可以包括有关新版本、折扣、奖金和特别促销的更新。他们也会表现出你的关心,让你与你的客户保持联系。此外,它还鼓励客户忠诚度。使用 SendPulse,您可以根据自己的喜好开发电子邮件活动,并在完美的时机将它们发送给选定的客户。您不需要任何特殊技能和代码知识即可创建令人惊叹的活动。我们的拖放编辑器和免费电子邮件模板将帮助您根据您的要求快速开发它们。此外,您可以通过聊天机器人、短信和网络推送通知通知客户有关新版本的信息。

恭喜,现在您知道了确保为客户提供无缝售后体验的技巧和示例。利用它们来开发出色的售后支持。

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【本周热搜榜】王卫港交所敲钟;京东拟斥3亿-6亿元增持德邦;安能物流发力渠道拓展;普洛斯或明年赴港上市;申通业务量首破200亿件
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京东拟斥3亿-6亿元增持德邦;安能物流发力渠道拓展;普洛斯或明年赴港上市;申通业务量首破200亿件"> 1)顺丰在港交所上市,成快递物流行业首家 A+H 公司 11月27日,顺丰控股在港股主板上市,成为邮政快递业首家实现A+H股上市的企业。此次顺丰控股在香港IPO的招股价为34.3元港币,若未行使超配权,顺丰募集资金净额达到56.62亿港元,成年内香港的第二大规模IPO。 “在港上市对顺丰意义重大,集团可依托香港平台更好发展国际市场。”敲钟现场,顺丰控股董事长王卫亮相。他表示,顺丰已经营31年,7年前于A股上市,7年间集团面对不少困难,但团队有能力接受任何挑战,有丰富经验接受很多不能预控的因素。(来源:快递杂志) 2)王卫现身,顺丰集团与中石化销售公司战略合作 11月25日,顺丰集团与中石化销售公司在香港签订了战略合作协议。双方将首先在环境保护、数智化供应链两方面开展深入合作。一方面,联手推动绿色能源转型合作,通过拓展氢、电、气等新能源项目合作,开拓新能源应用场景的规划建设,优化能源结构及促进资源循环利用。另一方面,将在商品供应链、物流供应链、数字供应链等重点领域深化合作,在中石化易捷便利店等B2C采销、B2B、企业购合作及油站场地资源共享共用等方面,各取所长,共享共赢。(来源:顺丰集团) 3)京东拟斥资3-6亿元增持德邦股份 11月26日消息,德邦股份25日晚间公告,公司间接控股股东宿迁京东卓风企业管理有限公司拟以集中竞价交易方式增持公司股份,增持总额不低于3亿元,不超过6亿元。增持资金来源为中国银行宿迁分行提供的专项贷款及京东卓风自有资金。中国银行宿迁分行同意为京东卓风增持公司股份提供专项贷款支持,贷款金额不超过4亿元。 11月26日,德邦股份股价触及涨停板,为近一年来最近的一次涨停,最新股价达到14.65元/股。 4)安能物流渠道拓展激励升级,最高奖励2万元 11月28日消息,为全方位强化渠道建设,打造最密网络,做优旺季未端服务,安能围绕渠道拓展核心目标,对新增有效用户的一级网点给予渠道拓展激励。一级网点净增有效一级有效S,奖励价值10000-20000元的面单,净增有效二级,奖励价值5000-10000元的面单,进一步激活区域网点共建渠道,加密二级用户。(来源:今日安能) 5)消息称普洛斯考虑最早于2025年在香港上市 11月29日消息,据路透社,消息人士称普洛斯考虑最早于2025年在香港上市。(来源:钛媒体) 6)ESR私有化或在未来数周内落实 11月29日消息,市场消息显示,包括喜达屋资本集团和华平投资集团在内的一个财团,计划在未来几周内落实私有化亚太物流地产平台ESR的交易,估值将超过70亿美元。 据悉,该财团还包括其创始人和主权财富基金卡塔尔投资局的一个部门。另据报道,该财团的潜在收购价将比ESR过去一个月平均股价11.06港元溢价18%以上。华平投资集团是ESR的第一大股东,持有14%股份。消息人士表示,包括收购价格在内的交易条款尚未最终确定。(来源:观点网) 7)申通全年业务量首次突破200亿件 11月24日,申通快递全年业务量首次突破200亿件。第200亿件包裹是一箱从浙江嵊州发往西藏日喀则的香榧子。这箱来自浙江的香榧子将搭乘着西藏特惠集运车辆,由申通统一负责末端配送。 据了解,从去年探索新疆集运开始,申通快递便不断扩大集运模式服务范围,目前已在新疆、内蒙古、甘青宁、西藏等多地落地实施。截至2024年11月,已有超8000万件商品通过集运模式送到消费者手中,预计到12月中旬,申通快递集运业务承运包裹量将超过1亿件。(来源:快递杂志) 8)菜鸟速递接入东方甄选,提供次日达和送货上门服务 11月28日消息,近日,东方甄选华东自营冷链仓接入菜鸟速递,由菜鸟速递承接包括东方甄选抖音直播间、东方甄选APP在内的全平台、多品类订单配送,为东方甄选华东消费者提供次日达和送货上门等品质快递服务。据悉,双方的合作范围正持续扩大,早前,菜鸟速递已接入东方甄选自营华南冷链仓配送。(来源:运联网) 9)极兔升级西部核心枢纽,日均快递处理量将达150万件 11月27日消息,极兔位于中西部的核心枢纽——升级后的兰州转运中心即将投入运营。据了解,兰州转运中心是极兔在中西部地区的重要物流枢纽。升级前,该转运中心面积超1.5万平方米,日均快递处理量达到70万件。今年“双11”高峰期,兰州转运中心的日均处理量达到85万件。升级后,新中心未来日均处理量能达150万件。(来源:北京商报) 10)自动驾驶卡车公司千挂科技破产清算 11月29日消息,干线物流自动驾驶公司千挂科技被爆自今年9月底开始收缩业务、全员降薪。10月中旬左右,千挂科技广州、深圳两处办公室都已停用,北京部分人员开始居家办公。 就上述情况,界面新闻联系千挂科技方面。千挂科技联合创始人之一孙浩文向界面新闻证实了上述内容,并表示当前千挂科技正在破产清算。“目前大部分员工已经被遣散,只有北京公司还有相当小一部分人在走清算流程,同时我们也正与几个买家洽谈,希望能出售公司产品设备。” 公开资料显示,千挂科技成立于2021年7月,是一家专注于智能驾驶干线物流的科技企业。(来源:界面新闻) 11)小马智行上市,今年上半年自动卡车业务营收1803.5万美元 北京时间11月27日(美东时间11月27日),小马智行正式在纳斯达克挂牌上市,股票代码“PONY”。在扩大发行规模后,若承销商的超额配售权悉数行使,小马智行融资额可达2.99亿美元,成为今年以来美股自动驾驶领域最大规模的IPO。加之此次通过同步私募配售价值约1.534亿美元的普通股,小马智行本次IPO总募资金额可达约4.52亿美元。 根据招股书,目前在小马智行营收结构中占据大头的是自动卡车业务,即Robotruck。2022年、2023年、2024年上半年,小马智行Robotruck的营收分别为2236.8万美元、2502.1万美元、1803.5万美元,营收占比分别为32.7%、34.8%、73.0%,均呈稳定增长趋势。 小马智行目前运营着190多辆自动驾驶卡车车队,包括自营、与中国外运合作运营。2022年4月,小马智行与中国外运合资成立物流品牌青骓物流;同年7月,小马智行宣布与三一重卡成立合资公司一骥智卡;同年11月,小马智行与中国外运、三一集团成立三方战略联盟。(来源:小马智行) 12)富勒科技完成3亿元融资 11月25日,富勒科技(FLUX)宣布完成超过3亿元人民币融资,本轮融资由经纬创投领投,高成投资和高瓴创投(GL Ventures)跟投。富勒科技(FLUX)聚焦于物流和供应链软件领域,旗下产品包括WMS(仓储管理系统)、TMS(运输管理系统)、Datahub(数据集成平台)、SC2P(供应链协同平台)、LES(生产物流执行系统)和WCS(仓储控制系统)等。(来源:富勒科技) 13) 快手电商废止“退款不退货服务” 11月28日消息,快手电商近日发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12/2号终止向商家提供该服务,商家可在12/2号前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。(来源:快手电商) 14) 闪送发布上市后首份财报,今年前三季度营收34亿元 11月27日晚间,闪送发布三季度财报,这也是其上市以来的首份财报。财报数据显示,闪送今年前三季度营收34.39亿元,同比增长3.7%;运营利润为1.27亿元,净利润为1.48亿元。截至2024年9月30日的九个月订单履行量为2.114亿份,同比增长7.1%。 第三季度,闪送营收为11.55亿元,较上年同期的11.94亿元下降约3%;净利润2382.9万元,较上年同期的3496.2万元下降32%,对于下滑的原因,财报中未作解释(来源:每日经济新闻) 15) 顺丰同城上线“独享专送”服务, “1对1急送”一次只送一单 11月29日消息,近日,顺丰同城新上线“独享专送”服务,采用“1对1急送”专业服务模式,订单从接收到最终送达,全程由一位骑士负责,用户可通过系统实时查看订单状态。(来源:证券时报) 16)Temu宣布进军尼日利亚 11月28日消息,据媒体,Temu于11月开始为尼日利亚客户提供服务。Temu发言人表示,针对尼日利亚的物流环境效率低下、缺乏信任等问题,该公司已与当地快递公司Flytexpress和Speedaf合作,以解决这些障碍。(来源:电商报) 17)TikTok Shop电商业务扩张至西班牙和爱尔兰 11月28日消息,据悉,TikTok 近几个月来一直在邀请供应商加入其在西班牙的在线购物平台,该平台计划于12月上线。其中一位专注于化妆品和护肤品的店主表示,邀请是在 8 月份发出的,西班牙的一些 TikTok 商店已经开始营业。TikTok 还鼓励商家加入其在爱尔兰的电子商务服务,尽管目前尚不清楚该服务何时推出。在该公司的官方卖家页面上,爱尔兰与西班牙一起被列为“仅限邀请”市场。(来源:鞭牛士) 18) 海关总署:取消跨境电商出口海外仓企业备案 11月27日消息,海关总署公告,开展跨境电商出口海外仓业务的企业,无需向海关办理出口海外仓业务模式备案,不再执行海关总署公告2020年第75号中“三、企业管理”项下第二款“开展出口海外仓业务的跨境电商企业,还应当在海关开展出口海外仓业务模式备案”的要求。企业在申报环节仍需向海关传输订仓单电子数据,并对真实性负责。(来源:新京报)
海关总署:取消跨境电商出口海外仓企业备案
海关总署
取消跨境电商出口海外仓企业备案
为贯彻党中央、国务院关于加快跨境电商新业态发展以及中央经济工作会议关于拓展跨境电商出口的部署,认真落实党的二十届三中全会精神,进一步促进跨境电商高质量发展,海关总署就优化跨境电商出口监管措施公告如下: 一、取消跨境电商出口海外仓企业备案 开展跨境电商出口海外仓业务的企业,无需向海关办理出口海外仓业务模式备案,不再执行海关总署公告2020年第75号中“三、企业管理”项下第二款“开展出口海外仓业务的跨境电商企业,还应当在海关开展出口海外仓业务模式备案”的要求。企业在申报环节仍需向海关传输订仓单电子数据,并对真实性负责。 二、简化出口单证申报手续 跨境电商零售出口和企业对企业出口清单申报前,跨境电商企业或其代理人、物流企业应当分别通过国际贸易“单一窗口”或跨境电商通关服务平台向海关传输交易、物流等电子信息,无需传输收款单电子信息,并对数据真实性承担相应法律责任。 三、扩大出口拼箱货物“先查验后装运”试点 在上海、杭州、宁波、厦门、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、黄埔、成都、西安海关等12个直属海关开展出口拼箱货物“先查验后装运”监管模式试点。允许跨境电商出口货物以散货形式进入海关监管作业场所(场地),先行接受海关查验,然后再根据实际需求灵活拼箱装运。海关监管作业场所(场地)需建立货物入场、上架、装箱以及海关监管作业场所(场地)至口岸的物流运输等各环节信息实时采集系统,实现全流程信息化管理,并与海关联网实时传输相应数据。 四、推广跨境电商零售出口跨关区退货监管模式 在北京、天津、大连、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、青岛、郑州、长沙、广州、深圳、黄埔、成都、乌鲁木齐海关等20个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点。允许跨境电商零售出口(9610模式)退货商品跨直属关区退货,退货商品应当退至开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所(场地)。开展跨境电商零售出口跨关区退货业务的企业应规范经营,具备企业生产作业系统数据并向海关开放或与海关信息化系统对接。 五、其他事项 其他有关监管要求继续按照海关总署公告2018年第194号、2020年第44号以及2020年第75号有关规定执行。 本公告自2024年12月15日起施行。 特此公告。 海关总署 2024年11月25日
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新手如何选择适合自己的服务器?
新手如何选择适合自己的服务器?
如何选择合适的云服务器?云服务器的配置选择,和网站或应用的类型、访问量、数据量大小、程序质量等因素有关,建议和网站或应用的开发技术人员沟通,选择最适合自己业务场景的配置。 如果没有技术人员可提供建议,不妨参考云服务器厂商提供的配置方案,像1核1GB 1M的入门型适用于个人网站初始阶段;1核 2GB 1M的基础型适合流量适中的网站应用,或简单开发环境、代码存储库等。另外,LIKE.TG还有专门针对网站、电商、游戏、移动app等不同行业的解决方案供参考。怎样选择云服务器?选择云服务器的配置的话就要主要参考这几个因素:CPU,内存,硬盘,带宽,线路,操作系统和地区。下面分别说一下:CPU就代表了云服务器的运算能力,如果网站流量较大,如果网站流量较大,动态页面比较多,建议选择2核以上CPU,而且目前的云计算厂商提供云服务器的配置还可以随时增加,也就是当你觉得业务量增长了,需要更强的运算能力了,那么就可以直接在官网上进行资源扩充。内存是数据的中转站,也是决定网站打开速度的重要因素,内存越大,可用缓存越大,打开速度也就越快。根据你网站的规模选择合适配置的空间,假如是一般的个人博客,或者企业展示网站类,就可以选小一点的,若是商城类,新闻类就要相对大一点的空间,针对于各种应用场景,需要采取不同规格的配置,总之,最适合的才是最好的。硬盘是存储数据的地方,硬盘的大小要根据网站的数据大小决定,在选择时应该考虑到剩余空间。另外硬盘的I/O读取速度直接决定文件读取的快慢,云服务器硬盘的读取速度比其他网站快很多,一般情况下都够用。根据网站的性质选择合适的带宽,看你的网站类型、结构和访问量等指标或者预计,一般新的网站,图片不多,也做了处理的,有2M足够了。带宽只要真实,不用多,够用,合适就好;或者,先选择2M,不够再加,这样比较稳妥。如果是普通的网站。比如文字网站,图片网站,论坛等,占用的带宽非常小。5000的访问量可能也占用不到2M的带宽。如果是视频,下载等为主的网站。可能几百个人同时在线都需要占用10M以上的带宽。操作系统的选择和个人的熟悉情况和网站具体情况有关,对哪种操作系统比较了解就选择哪种操作系统,另外windows系统对asp程序支持较好,不过占用内存较多,而Linux系统对PHP程序比较友好,更省内存,并且有的程序可能只支持某个操作系统。现在比较主流的云服务器,像LIKE.TG的ECS就提供的各个版本的操作系统的镜像,还能非常便捷地获取由云市场提供的各种应用软件的镜像和工具等,甚至可以实现免安装和一键部署。线路的选择对于我们来说有的时候十分纠结。如果我们是针对于本地用户,那么我们本来可以选择单线路的服务器,但是双线服务器的优势一般在于双IP,并且对于一个城市来说,宽带有电信、网通不同的。地区,即云服务器所在地区,最好选择在你目标用户所在的区域内,这样网站等打开速度更快。最好选择的云服务提供商有能力在多地部署数据中心,这样可以提供更好的容灾性还能帮助降低访问网站的网络时延。如何选择适合我的云服务器?选择云服务器的配置的话就要主要参考这几个因素:CPU,内存,硬盘,带宽,线路,操作系统和地区。不同类型的网站不同的流量和业务场景,选择不同。根据网站的性质选择合适的带宽,看你的网站类型、结构和访问量等指标或者预计,一般新的网站,图片不多,也做了处理的,有2M足够了。带宽只要真实,不用多,够用,合适就好;或者,先选择2M,不够再加,这样比较稳妥。如果是普通的网站。比如文字网站,图片网站,论坛等,占用的带宽非常小。5000的访问量可能也占用不到2M的带宽。如果是视频,下载等为主的网站。可能几百个人同时在线都需要占用10M以上的带宽。操作系统的选择和个人的熟悉情况和网站具体情况有关,对哪种操作系统比较了解就选择哪种操作系统,另外windows系统对asp程序支持较好,不过占用内存较多,而Linux系统对PHP程序比较友好,更省内存,并且有的程序可能只支持某个操作系统。现在比较主流的云服务器,像LIKE.TG的ECS就提供的各个版本的操作系统的镜像,还能非常便捷地获取由云市场提供的各种应用软件的镜像和工具等,甚至可以实现免安装和一键部署。可以上LIKE.TG官网了解推荐配合或者解决方案。云服务器租用一年多少钱?云服务器的配置选择,和网站或应用的类型、访问量、数据量大小、程序质量等因素有关,建议和网站或应用的开发技术人员沟通,选择最适合自己业务场景的配置。 如果没有技术人员可提供建议,不妨参考云服务器厂商提供的配置方案,像1核1GB 1M的入门型适用于个人网站初始阶段,这个配置也就几十块钱;1核 2GB 1M的基础型适合流量适中的网站应用,也就100块钱左右。另外,LIKE.TG还有专门针对网站、电商、游戏、移动app等行业的解决方案供参考,不知道怎么选配的可以参加一下。
企业为什么要选择WhatsApp协议号做营销?
企业为什么要选择WhatsApp协议号做营销?
  做跨境的,你必须要学会在WhatsApp上面寻找客户,一方面WhatsApp的用户量非常庞大的,遍布全球;另一方面,WhatsApp是免费注册的,不需要任何的成本。随着跨境业务的不断发展,企业纷纷开始在WhatsApp上面做营销引流,而这其中离不开WhatsApp账号的支持。  因为WhatsApp是一个聊天工具,你在WhatsApp上面做的一切操作都是基于WhatsApp账号的基础之上的,不管是群发广告还是批量添加好友,首先你都需要有一个WhatsApp账号。  WhatsApp账号是通过手机号注册的,一个手机号注册一个WhatsApp账号,一台设备仅支持登录一个WhatsApp账号,无法同时登录。  WhatsApp官方对于WhatsApp账号的审核是比较严格的,尤其是做WhatsApp营销,大家肯定都经历过,自己的WhatsApp账号封号率特别严重,影响到我们的引流获客。  针对于这种情况,大部分的企业都会选择使用WhatsApp协议号。WhatsApp协议号也是WhatsApp账号的一种,它不能扫码登录,仅支持在WhatsApp营销软件中使用,可以用来做群发广告或者筛选号码,最主要的就是WhatsApp协议号可以通过WhatsApp协议号注册软件批量注册,注册成本比较低,就算是WhatsApp协议号被封,直接换一批就可以了,不会影响到我们的营销操作。  对于WhatsApp协议号获取,推荐大家可以使用专门的WhatsApp云控软件注册协议号,比如GOWS。  合理使用WhatsApp协议号注册软件,帮助您低成本、高效率的帮您注册6段协议号。该软件对接了主流接码平台、接码API通道,操作最低成本帮您注册大量WhatsApp协议号。  对软件感兴趣的小伙伴,可以直接访问LIKE.TG咨询相关产品!
whatsapp营销中如何知道是否被客户拉黑?
whatsapp营销中如何知道是否被客户拉黑?
 做过跨境贸易的小伙伴都知道,whatsapp是海外非常火爆的一款即时通讯工具,截止目前的数据来看,whatsapp在海外的用户使用数已经突破了20亿的大关口。为什么说在国外比较火爆呢,我们国内提起whatsapp基本上都没有人知道,除了做跨境行业的人之外。  这是为什么呢?因为一些特殊的原因,我们的国内无法直接访问到国外的网络,所以国外很多的软件比如说我们大家都清楚的Facebook、油管等等,我们都是无法打开的,所以国外的一些聊天软件,很少有人知道。  但是对于跨境贸易人员来说,whatsapp还是非常有用的,可以帮助公司开拓自己的客户。但是大家也都知道,我们在刚开始做whatsapp营销的时候, 应该还是一个小透明,无人问津的状态,这个时候都是需要主动去做一些事情,比如说群发一些自己的产品或者是品牌,让更多的人知道我们到底是做什么的,我们的产品是什么等等。  刚开始做营销的时候,最常见的一种方式就是群发营销,这种方式虽然很快可以推广出去我们的品牌,但是对于某部分用户来说,接收到的都是一些营销的广告信息,对自己没有价值,可能把我们的whatsapp账号,禁止我们再次发送给他,这种情况下是对方主动拉黑我们,我们是不清楚的,仍然可能在群发的是带上他的账号发送,可能会被系统判定违规操作,影响到我们的账号权重。  那么我们怎么才能知道对方是否把我们的whatsapp拉黑了呢?下面由LIKE.TG为大家讲解。  1.查看是否有两个勾号。当你给客户发信息时,聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色勾号标志,意味着消息已被发送到对方的服务器;当客户读取消息后,就会出现第二个勾号标志,意味着消息被读取。如果最近你给客户发送的大多数信息后面都只有一个对号,并且从未出现第二个,那么你很可能已经被拉黑。但此种情况不是非常准确,也可能客户没有联网,需要再结合其他迹象来综合确认。  2.点击用户资料,查看客户个人信息的变动,如果屏蔽了你,你就永远看不到客户信息资料的变动了。  3.点击联系人,找到你觉得可能屏蔽了你的客户,查看客户的状态,如果客户名字下方没有出现“在线/有空”,那很可能已经屏蔽你了。  虽然说whatsapp营销对于跨境行业的帮助是非常重要的,但是我们也需要找对方式,不能傻瓜式地进行营销推广,这样我们的营销工作是很难开展的。
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