2023年跨境电商行业薪酬调研报告
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《2023年跨境电商行业薪酬调研》报告,560份有效问卷,20000个调研数据,覆盖跨境电商TOP10城市
2023年5月,跨境眼观察与易仓科技采取问卷调查的形式,面向跨境电商企业主和人力资源负责人发放问卷,历时2个月,样本覆盖16个省市,囊括全部跨境电商企业集中地,包括跨境电商企业数量排名前10的城市,共收回有效问卷560份,调研数据20000多个。据此形成本报告。
从人才流动来看,人才需求有哪些趋势?各岗位招聘有哪些新变化?除了招聘管理人员的能力要求,运营岗、产品开发岗等跨境电商企业核心岗位能力有哪些要求?
从行业薪资情况来看,哪些岗位薪资水平有所上升?哪些岗位在挤出高薪酬水分?不同级别运营岗和产品开发岗的薪资结构和提成算法有哪些调整?采购岗、物流岗、计划岗、人力资源、财务岗等岗位的薪资水平有哪些变化?
从薪酬结构与绩效激励来看,人效水平如何与绩效挂钩?人才能力如何转化为组织能力?关于运营、产品、采购、物流、计划岗位各有哪些典型评价指标?
一、人才流动:裁员潮止歇,哪些岗位加速汰换?
无论是国际关系、国内疫情、平台规则还是经济局势等,推动跨境电商行业经历了一轮调整,跨境电商企业整体上也完成了一轮洗牌。当前仍在局内的企业,是坚守者、幸存者,也将是破局者。
2022年企业招聘回暖,主要表现在三个方面:第一,2023年减员的企业在减少,整体占比11.89%,相比2022年的21.28%降低了近1成;第二,2023年扩招的企业在增加,整体占比达到54.05%,达到样本企业的一半以上,且扩招10%以上的企业达到近4成;第三,2023年扩招50%以上的企业占比4.86%,2022年这个调研数字是0。如下图:
也有企业仍在观望,有30%左右的企业不裁员也不扩招,以维稳为主。
那么,2023年跨境电商企业裁员的TOP3岗位是哪几个?调研2023年跨境电商企业裁员的原因有哪些?是企业主动裁员,还是被迫裁员?
二、薪资走势:各序列岗位薪酬水平和分位值如何?
企业开展薪酬管理工作的根本目的无非三点:吸引高素质人才,对外形成号召力;留住优秀人才,保持员工队伍稳定;激励优秀员工,引导员工创造更高的绩效。
以管理序列各级薪酬水平和薪资走势为例,各级管理岗薪酬区间逐渐分化并固化。从2023年跨境电商企业管理岗位平均月薪来看,如下图:
各级管理岗薪酬区间逐渐分化并固化,一方面反映出随着行业逐渐发展和成熟,整体薪资水平和薪资区间也逐渐规范和趋于稳定;另一方面也反映出经历行业波动周期后,企业的用人体系和薪酬绩效体系也在不断规范和明确。
从跨境电商企业管理序列的整体薪酬水平和走势来看,各级管理者薪资水平已经形成相应的区间范围,并初步呈现出两极分化的状态,即8000元及以下的薪资区间占比和50000元以上的薪资区间占比,都有所增加。如下图
那么,各级管理岗、运营岗、产品岗薪酬水平和薪资走势如何?
采购、物流、计划、人事、财务等岗位薪酬分位和薪资水平同比有何变化?
各分位值薪酬区间同比有哪些调整?哪个薪酬区间正在“挤水分”?
三、绩效激励:薪酬绩效和各岗位提成有哪些变化?
2023年跨境电商行业薪酬结构中固定薪酬和激励薪酬的比例如下图所示。一些企业也喜欢通过灵活的激励政策,对员工形成强有力的引导,例如薪酬结构中高层岗位和基层岗位中,选择“其他”的也分别占到2.16%。
值得注意的是,由于考核期初缺少量化指标设定环节,导致考核期末管理者依靠个人感觉对被考核者评估打分,客观性不足,致使各级员工的个人绩效指标定性多而定量少,这对于薪酬结构中浮动部分的考核,往往会失准。基于此,应减少主观考核,强化定量考核的量化指标,依据客观完成情况进行评价。
对于定量指标可参考设立基准值、目标值和挑战值三个考核标准,三个考核标准同考核分数的对应关系如下图所示,适用于大多数KPI指标考核成绩的计算。
对于运营岗位的提成计算方法,60.54%选择按产品毛利的百分比,大多在1%-10%的范围内,更多为3%-7%。
提成方法选择按销售额百分比的,占到15.14%,调研数据显示,选择销售额比例来提成的,提成比例差别较大,这取决于不同企业的发展阶段、规模、品类和客单价等。
而按照净利百分比来进行提成的企业数量也不少,占比19.46%,仅次于按毛利百分比提成。反映出当前跨境电商企业从更关注销售额转为更关注利润。如下图:
那么,产品开发岗位的提成计算方法分布和占比如何?
各级员工2023年初年终奖发放情况怎样?
薪酬绩效管理面临哪些困难和挑战?如何应对?
四、评价指标:跨境电商岗位能力要求与评价
2023年跨境电商行业招聘管理人员看重的能力要素,排第1位的选项中,有24.32%选择了“以往任职经验”,有22.70%选择了“担当、目标感、自驱力等价值观”,还有18.92%选择了“学历”。反映出随着行业不断发展、演进,对于管理人员的个人综合素质和定性评价变得越来越重要。如下图:
其中,对于“学历”这一选项的排序,呈现两极分化的状态,一方面,这一选项被18.92%的受访者排在第1位,另一方面,有34.05%的受访者将其排在最后一位。过去跨境电商行业“草根”创业者居多,随着行业空间的不断扩大和竞争的白热化,加之其他成熟行业的人才流入,不少自带“学历光环”的人才也随着这股潮流进入跨境电商行业。
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