2022年全球网络趋势报告：网络即服务的兴起
CISCO发布了“2022年全球网络趋势报告-网络即服务（NaaS）的兴起”。2022年NaaS研究的一些主要发现： 1、挑战 如果弹性和敏捷性是问题，对许多人来说，NaaS就是答案。 应对中断（45%）和满足新业务需求（40%）被认为是2021年的首要网络挑战。 IT团队认识到NaaS的最大好处是解放 IT 团队来交付创新和业务价值（46%）。另有40%的受访者认为NaaS可以提高对中断的响应，34%的受访者认为可以提高网络敏捷性。 2、收益 远大期望，快速获得最新技术是最大的奖励。 技术继续发展的速度超过了企业可以采用的速度。35%的受访者认为需要持续部署最新的网络技术。 3、运营 NaaS很棒，但前提是它可以帮助网络团队满足服务水平协议（SLA）。 NaaS提供商最需要的服务是网络生命周期管理（48%）、网络弹性（42%）以及满足SLA的监控和故障排除（38%）。 4、担忧 对于放弃控制权和成本存在一些担忧。 关注范围，从NaaS能否支持看不见的新兴需求（30%）到失去安全控制（26%）。 过渡的成本和中断也排名很高（28%）。 5、角色 NaaS为IT专业人士开辟了新视野，但他们需要提高自己的水平。 超过75%的企业同意或强烈同意NaaS将为IT团队提供提升技能组合的机会。 在将他们的业务需求转化为技术策略方面，1/4的企业可能会信任他们自己的IT员工而不是系统集成商、托管服务提供商或NaaS供应商。 6、采用 有多种方式可以开始使用NaaS，其中之一就是SASE。 SASE可能是NaaS的切入点，40%的企业认为多云访问非常适合NaaS，还有34%的企业认为安全性非常适合NaaS。 49%的企业计划在更新或升级周期开始使用NaaS，34%的企业表示他们将从调整现有站点开始。
2023年趋势观察：CPaaS
要点 在过去六年，提供CPaaS的供应商数量显著增加，仅在过去两年就有七家公司加入。加入云原生通信提供商(如Twilio、Nexmo、Bandwidth和Plivo)阵营的有短信聚合商、连接服务提供商、商业通信提供商和设备供应商(如Sinch、Infobip、Telesign、BICS、Azure、Mavenir)。 随着CPaaS供应商在全球铺开业务、扩大通信网络并扩张到支持客户互动的技术领域，（包括AI和客户数据平台），并购已成为一个关键趋势。自2016年以来，Twilio、爱立信(收购了Vonage)、Sinch和Infobip花费在并购上的总金额已超过180亿美元。 在过去六年，提供CPaaS的供应商数量显著增加，仅在过去两年就有七家公司加入。加入云原生通信提供商(如Twilio、Nexmo、Bandwidth和Plivo)阵营的有短信聚合商、连接服务提供商、商业通信提供商和设备供应商(如Sinch、Infobip、Telesign、BICS、Azure、Mavenir)。 随着CPaaS供应商在全球铺开业务、扩大通信网络并扩张到支持客户互动的技术领域，（包括AI和客户数据平台），并购已成为一个关键趋势。自2016年以来，Twilio、爱立信(收购了Vonage)、Sinch和Infobip花费在并购上的总金额已超过180亿美元。 主要信息 · AI将在客户互动方面发挥越来越重要的作用。通信平台即服务(CPaaS)供应商与AI引擎和供应商合作，将AI技术集成到自己的平台，这意味着大多数企业，无论规模大小，都将能够获得某种形式的基于AI的客户互动能力。 · 短信作为一种客户沟通渠道将仍然具有韧性。短信是消费者用来与企业客服团队互动的第二大通信渠道。这表明，在2023年及以后，它仍将是一个关键的客户互动渠道。CPaaS供应商将需要继续提供消息传送API。 ·企业越来越多地使用通讯应用与客户进行互动。通讯应用不断努力实现企业与消费者之间的互动，这意味着比以往更多的在线消费者以这种方式与企业互动。2023年，更多CPaaS供应商将在API方面扩大对通讯应用的支持。 · 明智的客户数据策略脱颖而出。随着CPaaS供应商从支持通信发展到支持客户互动，从逻辑上看他们接下来将添加客户数据平台(CDP)。这些平台将帮助企业更快速有效地生成、发布有针对性的市场营销活动。 给运营商的建议 • CPaaS供应商实现的基于AI的自动化将严重依赖电信数据网络的可靠性、功率、速度和安全性。重点关注这些网络特性，从而防止企业转向另一家能够更好支持其采用/使用AI的运营商。 •伴随P2P短信服务流量及收入减少，评估是否有机会与CPaaS供应商合作，以便最大限度地提高A2P 短信服务收入。那些没有直接与企业建立A2P 短信业务联系的运营商更应该考虑采取行动。此外，研究如何围绕RCS Business Messaging与谷歌展开合作，以此为基础在A2P消息传送生态中发挥作用（超越短信范畴）。 • 保护A2P流量及收入。从短期来看，这意味着通过识别和阻止灰色路由和垃圾邮件来保持短信通道清洁。从长远来看，应制定策略来留住A2P流量。对运营商来说，最有可能的情况是与谷歌合作推出RCS Business Messaging。 • 就像AI一样，CPaaS供应商部署CDP的效果将严重依赖电信数据网络的可靠性、功率、速度和安全性。重点关注这些网络特性，从而降低企业流失风险。 给供应商的建议 • 评估AI技术如何集成到各层CPaaS堆栈。确定在多大程度上可以内部开发AI驱动的功能，或根据需要进行投资、合作或外包。着眼于利用AI技术的创新方法，以便创造竞争优势。 • 评估如何进一步增添消息传送API的价值，从而扩大短信服务的利润。对于那些尚未拥有此类产品的CPaaS供应商来说，一种可能性是评估提供短信防火墙和收入保障平台的好处。 • 供应商应在开展业务的市场上面向相关的关键通讯应用提供API。这意味着面向Meta应用 (WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram)、iMessage、Google Messages、Viber、微信、Line以及KakaoTalk。 • 在与成熟的CDP供应商竞争时，作为CPaaS供应商要注重突显差异化。例如，能够汇总多个供应商提供的平台中的数据，或者成为连接服务、增值服务和打包应用的 “一站式商店”。 • 如果CPaaS供应商无法开发或收购平台，则可以选择与成熟的CDP供应商合作。 来自： Omdia
2024年第二季度，全球云支出增长19%
2024年第二季度，全球云基础设施服务支出同比增长19%，达到782亿美元。虽然企业的IT预算已经恢复增长，但大部分支出现在转向了与AI相关的投资。本季度，前三大供应商——亚马逊云科技（AWS）、微软Azure和谷歌云——共增长了24%，占总支出的63%。AWS与上一季度相比，增长显著加快，第二季度销售额增长了19%。与此同时，微软和谷歌云继续保持强劲的两位数增长，分别增长了29%和30%。尽管全球云市场中仍有三分之一以上的份额由其他云厂商持有，但市场正逐渐向头部云厂商转移，这些厂商正在占据越来越多的市场份额。 Canalys对定义、服务类别和源数据进行全面审查后，调整了其云基础设施服务收入历史数据。这直接影响了2022年第一季度到2024年第一季度的市场份额数据，但排名和增长率保持不变。 以下是2022年第一季度到2024年第一季度的修正值，以及最新的2024年第二季度市场份额数据。 加速增长的AI需求预计将为云服务的持续增长创造令人瞩目的机会。随着企业采用AI技术，他们将需要更先进和可扩展的云基础设施，从而驱动云服务的持续投资和发展。但一些对AI过度投资的担忧也随之出现。因为投资回报周期似乎比预期的更长。尽管存在这些担忧，头部云厂商仍在加大对AI的投资：三大头部云厂商在本季度都增加了数百亿美元的数据中心的资本支出。他们意识到，在AI竞争中，减少投资导致落后于市场的风险比过度投资带来的风险更大。 三大头部云厂商报告称，使用AI的客户数量显著增长。他们持续推出新的AI产品，比如谷歌云的Gemini 1.5和微软Azure的GPT-4o mini。而AWS通过其云平台Bedrock，也提供Claude 3.5 Sonnet及其他大模型API。 Canalys副总裁Alex Smith表示：“新技术的商业化不会一蹴而就。云计算的未来依然充满希望。面对像AI这样的变革性工具，主要厂商会出于担心错失良机而加大投资。AI依赖于大规模的算力和存储，头部云厂商希望AI驱动的服务成为下一个吸引客户转向云的重要理由。” 除了推出新的AI产品和解决方案外，头部云厂商还在加大强化其AI合作伙伴生态的力度。本季度，主要供应商特别重视扶持AI初创企业，推出了新的伙伴计划，包括AWS的生成式AI加速器（Generative AI Accelerator）和谷歌云的谷歌初创企业加速器（Google for Startups Accelerator），二者都旨在吸引AI初创企业并推动行业创新。 Canalys分析师章一表示：“初创企业能带来新鲜的视角、灵活性和专业技能，为头部云厂商提供了进军新兴市场、解决技术差距和获取新人才的机会。通过支持初创企业，头部云厂商确保即便是较小的公司也能够为AI技术的快速进步做出贡献并从中受益，最终推动增长，加强他们的生态系统，并在行业中保持竞争优势。” 亚马逊云服务(AWS)继续引领全球云市场，在2024年第二季度占据33% 的市场份额。本季度营收同比增速上升至19%，表现较上一季度有所改善。其积压订单（客户未来承诺的支出）达到1566亿美元，同比增长19%。通过其 Bedrock 平台，AWS引入了新的AI大模型API，例如 Claude 3.5 Sonnet 和 Llama 3.1。完全基于云开发的Bedrock使企业能够研发自己的基础模型，已服务了数以万计的活跃客户。AWS非常重视AI在合作伙伴生态中的集成和开发。2024年6月，该公司宣布为其生成式AI加速器计划（Generative AI Accelerator program）投入 2.3亿美元，以帮助全球初创公司加速AI应用程序开发。此外，AWS还在6月份对一些伙伴计划进行调整，包括为MSP增强技术支持、提供折扣以及降低对服务合作伙伴的要求。这些调整意在让AWS的合作伙伴生态更便于访问，使更多合作伙伴受益，从而增强这一生态的整体实力。 微软Azure在云服务市场中排名第二，市场份额为20%，年增长率为29%。微软宣称，2024年第二季度，AI服务对Azure增长的贡献率从上一季度的7%上升到了8%。凭借对尖端模型的使用权，Azure AI吸引了超过60,000名客户，同比增长近60%。针对这一需求，微软发布或升级了几个模型，包括大语言模型GPT-4o mini和小语言模型Phi-3 Vision。微软Azure继续扩大其数据中心的覆盖范围，宣布在马来西亚、西班牙和美国进行投资，包括开发AI基础设施和激励培养AI技能的新举措。 谷歌云是第三大云厂商，占有10%的市场份额，年增长率为30%。截至2024年6月30日，谷歌云的收入积压达到了788亿美元，较2024年第一季度的725亿美元有所增加。到第二季度末，谷歌云的AI基础设施和生成式AI解决方案——如Vertex AI、Gemini for Workspace和Gemini for Google Cloud——已产生数十亿美元的收入，被超过200万开发者使用。Gemini在搜索（Search）、Workspace 和谷歌信息（Messages）等产品中提供高价值功能，并已集成到拥有超过20亿月活跃用户的六个产品中。2024年6月，谷歌云通过谷歌云市场（Google Cloud Marketplace）推出了渠道私有优惠，促进了第三方解决方案的高效交易，使渠道合作伙伴能够管理从计费到收入确认全流程的客户关系。此外，谷歌宣布在马来西亚开设第一个数据中心和云区域，并在爱荷华州、弗吉尼亚州和俄亥俄州进行扩建。
2024年，SaaS产品如何用YouTube广告突破流量瓶颈？
由于软件和SaaS产品的功能复杂性，国外数据显示有接近50%的用户在尝试产品之前会先通过视频了解其功能。而YouTube作为全球最大的视频搜索引擎，拥有超过20亿的月活用户，软件测评这一Nich的内容更是在YouTube上跻身前10最受欢迎的领域之一。这为SaaS产品提供了一个庞大的受众基础，让YouTube成为众多软件和SaaS企业进行视频广告投放的首选平台。但是相较于图文广告，视频广告的门槛更高。不仅要求更高的创意和素材水平，而且YouTube广告的设置也更为复杂（不同的广告目标会衍生出不同的广告类型和出价方式，不同的广告类型又有不同的作用，很容易搞混）。所以今天我们专门针对YouTube广告投放过程中最常见到的两个问题：广告系列的目标设置和广告格式，给大家进行讲解。YouTube广告的系列目标YouTube广告提供7种可选的广告系列目标，跟SaaS相关度较高的有销售、潜在客户、网站流量、认知度和考虑度。按照效果和品牌，可以分成两类：效果类目标：销售、潜在客户、网站流量品牌类目标：认知度和考虑度这一步的选择很重要，因为选择不同的广告系列目标会影响到出价方式和广告的展示。效果类目标：销售、潜在客户、网站流量如果选择这三个目标，出价方式有两种：目标每次转化费用（Target CPA）和尽可能提高转化次数（Max conversions）。虽然这三个目标不同，但本质核心都是想促进转化，所以出价方式都是更加针对销售漏斗底部的。品牌类目标：认知度和考虑度这类目标旨在提高品牌的知名度和认知度，更偏向营销漏斗的上部，转化并不是主要的目标，主要为品牌曝光服务。如果选择了这个目标下的视频广告（除了视频广告之外，还可以选展示和Demand Gen），系统还会要求你选择对应的广告系列子类型，需要设置一些子类型去让谷歌更准确的达到我们的投放目标，每个子类型的侧重点也有所不同：视频观看次数：以获取更多观看次数进行流量分配，用户观看广告时才收费视频覆盖面：以覆盖更广的受众群体进行流量分配，按CPM（每千次展示）收费广告序列：允许广告主按照自定义的顺序向用户展示一系列视频，从而更好传递品牌故事音频：触及正在 YouTube 上收听音乐、播客或其他音频内容的受众群体视频广告的主要目的在于品牌展示，然而，不同的子类型对转化效果也产生了不同的影响。比如，视频覆盖面类型的广告更偏向销售漏斗的顶层，主要用于品牌曝光；而视频观看次数类型和Demand Gen则逐渐渗透到营销漏斗的中部，开始影响用户购买前的决策；如果说要追求转化效果，那目前毫无疑问还是自适应搜索+Pmax组合更强。因此，在投放视频广告之前，务必要明确广告的目标，然后采取对应的广告投放策略。视频广告的优势是品牌推广，过度关注转化很可能会导致策略不当。YouTube广告的广告格式上面提到，YouTube有非常多的广告格式，包括可跳过的插播广告、不可跳过的插播广告、导视广告、信息流视频广告、外播广告、标头广告。对于软件和SaaS产品来说，出于为了争取更多转化的目的，建议可以优先选择可跳过的插播广告.两种的不同的广告系列目标，可以选择的广告格式也是有规定的。可以看得出来，谷歌也认为”可跳过的插播广告“会更偏效果一点，其他的广告格式都只能在选择认知度和考虑度下使用。现在，让我们来看看不同的广告类型的具体是怎样的。可跳过的插播广告不可跳过的插播广告与导视广告信息流视频广告外播广告标头广告需要注意的是，除了选择适当的广告设置外，视频质量也至关重要。只有高质量的视频内容才能真正吸引用户，产生深刻印象，制作精良的视频也是视频广告成功的关键。短视频引流+长视频营销+广告助推，缺一不可尽管本文主要关注YouTube广告，但【短视频引流+长视频营销+广告助推】可以说是目前最受推崇的YouTube视频营销秘诀，三者缺一不可。想象一下，假如你的频道在平时不太注重内容的积累，订阅者数量也较为有限。即便通过广告成功吸引到精准受众，但当用户访问你的频道页时，看到完全没有进行有效运营的频道和相对较少的粉丝数，将直接影响对你品牌的信任度。这不仅可能降低广告的实际效果，还可能使潜在客户对品牌产生疑虑。因此，维持频道的日常内容积累对于保障广告的实际效果来说，显得尤为关键.过去，消费者可能更容易在单一触点上完成转化，例如在看完广告后直接购买。但随着数字化日趋成熟，消费者在购买过程中涉及的触点越来越多，他们会在多个渠道上主动搜索、比较产品，获取多方面的信息，以做出更明智的购买决策。因此，品牌要想真正影响消费者，就需要在每个触点上都展现精心策划的内容，以吸引、保持和加强消费者的注意力。只有通过在多个触点上建立积极的品牌印象，品牌才能逐渐深入用户的心智，建立起与消费者之间的信任和情感联系。当品牌成功融入用户的生活和认知中时，用户更有可能在购买决策时选择这个品牌，从而实现有效的转化。而YouTube广告作为一个快速起量的手段，为品牌在视频营销渠道上抢占先机，提供了很好的机会。如果有想要了解更多SaaS行业投放YouTube广告的经验分享，欢迎在评论区留言。
3年内全球超大规模数据中心数量将超过1000个
根据数据中心行业协会 (AFCOM) 的一项研究，近 60% 的企业领袖报告称，2021 年他们开始远离公共云，转而支持托管和私人数据中心。 AFCOM 还报告称，与前几年相比，2021 年有更多公司将自动化和人工智能集成到数据中心生态系统中，以创建更智能、自主的系统。随着机架密度的增加，分布式系统、多租户和超大规模的设置也变得更加流行。 而市场调研公司 Synergy Research Group 最新发布的超大规模数据中心市场报告预测也显示，为了支持其不断扩张的业务运营，超大规模运营商运营的大型数据中心数量正持续快速增长。 据统计，目前已知有 314 个新建的超大规模数据中心，运营数据中心的安装基数将在三年内超过 1000 个，并在此后继续快速增长。在目前已经在运营中的超规模数据中心中，美国目前占比近 40%，几乎占据了全球数量的一半。 此外，它还是未来在建数据中心最多的国家。其次是中国、爱尔兰、印度、西班牙、以色列、加拿大、意大利、澳大利亚和英国。 随着运营数据中心的安装基础以每年两位数的百分比增长，以及平均规模的增加和旧设备的扩展，这些数据中心的容量将以更快的速度增长。 该研究主要是基于对全球 19 家主要云和互联网服务公司的数据中心足迹和计划进行了分析，其中包括 IaaS、PaaS、SaaS、搜索、社交网络、电子商务和游戏领域的最大运营商。 目前，拥有最广泛数据中心的公司主要是一些领先的云提供商，比如亚马逊、微软、谷歌和 IBM。它们拥有全球最大数据中心的 50% 以上，并计划进一步扩张。据统计，这几家公司每家都有 60 个或更多的数据中心，在北美、亚太、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲这四个地区中每个地区至少有三个。甲骨文 (Oracle)、阿里巴巴(Alibaba) 和腾讯 (Tencent) 也拥有非常广泛的数据中心。 数据来源：AFCOM 按数据中心容量来统计，在这一领域领先的公司则分别是亚马逊 (Amazon)、微软 (Microsoft)、谷歌和 Facebook，不过增长最快的是中国的超大规模企业，最明显的是字节跳动、阿里巴巴和腾讯。亚马逊、微软、Facebook 和谷歌是未来新数据中心的重要组成部分。 “超大规模运营商的未来是光明的，两位数的年度总收入增长在很大程度上是由云收入支撑的，云收入将以每年 20-30% 的速度增长。这进而将推动资本支出整体强劲增长，尤其是数据中心支出，”Synergy Research Group 首席分析师 John Dinsdale 分析称，“虽然我们看到地理分布、建造与租赁分布、平均数据中心规模和数据中心组件的支出组合都在继续发展，但我们预计，整个超大规模数据中心生态系统将继续快速增长。能够成功瞄准这一生态系统的公司有足够的理由保持乐观。” 事实上，从硬件到人员配备，数据中心在过去的一年里发生了巨大的变化： 首先，英特尔、AMD 和英伟达等芯片制造商在 2021 年推出了新技术。这些处理器提高了客户数据中心系统的速度、敏捷性、加速和性能。 2021 年，提高现代数据中心的机架密度也成为一个更大的挑战。它增加了电力消耗和冷却成本，以及电力故障造成的停电风险。Uptime Institute 的一份报告发现，2021 年所有数据中心断电情况的 43% 是由电力问题引起的。数据中心团队应该关注硬件设备的密度和电力使用效率 (PUE)。 全球新冠疫情加速了数据中心减少对人工干预的依赖的需求。全球的数据中心员工开始使用更智能、更自主的系统来完成简单的任务，并部署分布式环境来提高自动化能力。 随着 2021 年分布式架构在全球范围内的迅速传播，数据中心需要新的工作负载、应用程序和数据交付方法。企业实施了边缘软件和扩展的数据中心基础设施管理软件，包括数据驱动功能、人工智能集成和增强现实。 另外，2021 年，数据中心的人员配备是一个挑战。根据 AFCOM 的报告，90% 的数据中心员工年龄在 45 岁或以上，50% 的人在该行业工作了 10 年或以上。要继续满足数字经济和劳动力的需求，就需要在培训和新员工方面加大投入。否则，该行业将面临劳动力萎缩和更激烈的竞争。
451 Research：2022年全球混合云趋势报告
混合云环境已成为新常态，尤其是随着IT服务的消费者变得更有能力做出适合其需求的云选择。混合云结合了两个或多个集中管理的云以实现互操作性，并且可以包括本地私有云、托管私有云或公共云/IaaS。如今，世界各地的企业越来越多地使用多云来处理关键工作负载，依靠它们来提高安全性、性能、业务敏捷性和弹性，并满足监管或主权要求。 451 Research代表思科最近进行的一项调查探索和衡量全球企业在努力实现混合云承诺时的进展情况。报告为企业在混合云中取得更好的成果提供了指导，方法是发展为云就绪的基础架构战略，并使用云智能运营模型加速云原生技术的采用。该报告汇集了来自北美、拉丁美洲、亚太地区和西欧13个国家/地区的2500名全球IT决策者和云计算、DevOps 和企业网络角色的专业人士的采访。受访企业是云的高级用户，对前沿技术有着浓厚的兴趣。 虽然混合云为企业提供了一系列机会和好处，但许多人都敏锐地意识到运营这些环境所面临的挑战。云原生架构和新兴技术争夺员工的注意力和预算，而安全和网络挑战仍然是首要考虑因素。向现有基础设施组合添加新元素会提高运营复杂性，企业正在努力解决这个问题。调查结果强调了提供更好的业务成果与云运营、DevOps 和网络团队之间的协作之间的相关性，这表明无论使用何种技术，这些团队之间的合作对于成功的混合云运营至关重要。
Alphabet：3Q20营收恢复增长至462亿美元 利润改善明显
Google母公司Alphabet发布的3Q20财报显示，公司的营收已经从2季度的疫情导致的浅坑中爬了出来，3季度营收增速从2季度的同比负增长变成同比增长14%至461.7亿美元。 同时运营费用的增速放缓或减少有效改善了运营利润水平，运营利润同比增长22%，净利润同比增长59%。受此财报刺激，Alphabet股价盘前涨了不少，但因受美国选举和整体资本市场环境影响，股价并没有涨太多。目前Alphabet市值为1.1万亿美元，PE TTM为31倍左右。 分业务来看，Alphabet的营收主要来自谷歌业务，其中谷歌广告业务贡献80%的营收，Google云和谷歌其他收入（Play和视频会员）分别贡献7%和12%。传统的搜索广告业务增长已经放缓至个位数，YouTube，云计算，其他业务营收增长则较快，是决定Google市值中长期增长的关键力量。 在传统搜索业务方面，Google主要通过持续地投入技术进行优化，免费帮助电商将商品搬到Google的购物功能中，以及投入真金白银跟新闻机构合作来增强内容价值等，旨在持续打造业务对用户的帮助性。 云计算可以说是Google全村人的下一个希望。针对疫情带来的移动办公的需求，谷歌云将G Suite品牌改名为Google Workspace，这是谷歌针对企业办公的全家桶服务，除了类似微软的Office功能外，还有广受欢迎的视频会议Meet等功能。这是Google直接和微软、ZOOM等竞争的拳头产品。目前Google Meet日参会人数峰值达到2.35亿人，日视频会议时长超过超过75亿分钟。 Youtube付费业务方面，目前拥有3000万音乐和付费会员，含付费体验在内超过3500万，YouTube TV现在拥有超过300万付费订阅用户。
Anker黑五运营示例！2步加持爆单，花式冲抢流量提转化
黑五网一，跨境卖家轮番爆单之余，听说做亚马逊的独立站卖家，冲抢流量、转化率连带销量，爆单更狠！下文，就将个中玩法与卖家细细道来。 12月3日，由锦木信息主办、Akamai、Vonage联办的《独站鳌头——2020独立站卖家私享会》，在广州成功举办。本次大会邀请到了企业高层管理人、架构师、技术顾问以及神秘大卖等行业人士，分享了他们对全球业务拓展、用户增长、运营布局以及竞争与爆单的思考。 （私享会现场） 值得注意的，本次大会以独立站的视角在部署品牌独立站、沉淀私域流量、扩展营销渠道上，为卖家在年终旺季的收官之战中塑造了一艘出海“快艇”，帮助卖家实现逆势增长。大会现场座无虚席，甚至于卖家高涨的跨境热情，还使私享会现场临时加座，成为卖家探索和践行高便捷、高价值、高增长的独立站运营良方！ 黑五爆单实例：Anker花式冲抢流量、提转化 双重爆单？！或许，对于同时运营亚马逊平台和独立站的卖家而言，爆单又多了一层保障。百聚汇商学院院长Simon指出，通常亚马逊运营遵循着流量、店铺转化和订单量的演变逻辑，这其中独立站也可借助亚马逊平台冲抢流量，或亚马逊背靠独立站流量入口，以转化率的提升连带销量的提涨。 （百聚汇商学院院长Simon） 从黑五爆单的三个关键时期来看，Simon坦言11月20-25日应侧重于冲量抢流量词排名，11月16-27重点关注转化率和销量，11月30日旨在增加优惠促销设置，提升流量入口和订单转化率。 比如，大促期间Anker会在品牌官网的产品页面下，新增“Buy On Amazon”的标识；透过独立站搜集全网流量，透过独立站搜集品牌流量；单就一款产品的数据表现来看，独立站一共给亚马逊产品页面带来46万的点击流量，为184个关键词排名加分；透过独立站扶持平台流量，借此提升平台的自然搜索流量。 反之，独立站卖家的流量圈层也可以借助亚马逊、沃尔玛、Best buy以及其他平台渠道进行突破。收割平台曝光之余，卖家也可借助品牌流量、广告流量、社媒流量、SEO流量以及邮件流量等等，以此打造自己的流量圈层，并将其转化为私域流量达成订单转化。 爆单加持！Akamai、Vonage简单两步促转化、提营收 不难发现，2020年独立站冲破疫情频频逆势起飞。相较此前发现，今年独立站卖家背靠行业风口和流量红利之外，技术创新、工具赋能对卖家的业务增长，起到越来越大的帮助作用。或者说，在降低卖家运营风险、降本提效达成营收最大化上，为独立站卖家提供了新的选择。 锦木信息创始人兼CEO邱培明指出，独立站风口和流量红利逐渐释出的当下，如何在年终旺季的爆单卡位赛，甚至是日常运营中脱颖而出，成为卖家综合投放成本、运营风险和运营创收所要考虑的重点难题。 （锦木信息创始人兼CEO邱培明） 而在跨境交易的所属项下，打通卖家运营的云通信，CDN、安全，云数据库服务，则能够成为独立站卖家乃至跨境卖家降低时间成本、人力成本，提升机会成本的有效实践。这其中，Akamai、Vonage与MongoDB的强强联合，不失为是卖家的爆单加持！ （Vonage资深技术顾问杨志宇） 例如，海外全媒体PaaS通信服务平台——Vonage，它能够提供包括短信、语音、视频、邮件、社交媒体等多种通信服务，能够根据客户需求调整对话模式提升客户的服务体验。提前导入亚马逊及站外流量的同时，帮助卖家对私域流量的用户进行分层营销，针对性营销，推荐不同的产品的折扣信息；针对部分放弃购物车的买家，也可使用短信、邮件等多种通信方式进行再营销。 另外，在提供云和企业安全性，Web和移动性能，媒体交付以及DevOps等多种网络安全的运营防护中，CDN服务提供商——Akamai，对卖家爆单创收的影响力可见一斑。 Akamai旨在消除互联网瓶颈和提高互联网用户访问体验，保护最终用户访问网站以及企业内部应用的速度，并且提供全面的云安全服务，提供全球高清流媒体的加速。在完成会话数、减少页面加载时长、降低页面跳出率以及提升交易率和营收额上，Akamai对卖家的运营加持都十分友好。 新风口，新营销，新势能 点击，可免费咨询 *上述文章存在营销推广内容（广告）
AT&T：5G和边缘之旅
AT&T发布了最新的网络安全报告“5G和边缘之旅”。5G将改变我们在何处以及如何利用计算能力，并促进不可预见的产品和服务创新。一旦5G凭借强大的生态系统达到临界质量，将触及几乎每个企业，并有望在众多行业中创造新的创收潜力。5G将扩大边缘计算的使用范围，将网络功能、应用程序、计算和存储定位在更接近最终用户的位置，从而提供近乎实时的性能以及高带宽和低延迟。 独立5G更安全 独立式5G比以往任何一代网络都更安全。虽然5G的前景是举世公认的，但实施5G的道路对每个企业来说都是独一无二的。企业应该仔细检查现有的公司网络和安全模型，并进行相应的反思。每个企业最终都将在5G和边缘设计方面创造独特的、专门为该企业打造的足迹。5G并不是一刀切的技术，架构方式将决定安全性的设计方式。 事实上，80%的受访者采用5G是为了在其行业中保持竞争力、创建新的IT项目以及建立新的商业模式。 5G推动计算机史上的一场革命 数字化转型、云采用和分布式资产已经存在于今天的现代超连接企业中，但计算的这种演变不是一夜之间发生的。同样，5G和边缘计算的融合不会立即发生。随着这种转变，企业希望关注如何保护这些革命性的新技术。 企业安全途径取决于5G的建设和风险偏好 向5G的过渡正在展开，实施需要战略规划和长期投资。 企业应该积极主动，有目的地行动。许多引领潮流的人已经开始了他们的边缘之旅和5G之旅，为创新的未来设定了节奏。随着更多的企业加入到5G的征程中，这些企业应该寻求利用现有的安全技术来构建安全路线图。
AWS 宣布 Amazon Braket 量子计算服务正式上线
Amazon Braket通过提供开发工具、模拟器和多种量子计算机的访问入口，帮助开发和研究人员上手量子计算 日前，亚马逊云服务 (AWS) 公司宣布 Amazon Braket量子计算服务正式上线。它是一项完全托管的 AWS 服务，提供了一个开发环境，可以帮助客户探索和设计量子算法。客户使用 Amazon Braket ，可以在运行于 AWS计算资源的模拟量子计算机上，测试量子算法并进行故障排除，帮助他们验证其实施情况。准备就绪之后，客户可以使用 Amazon Braket，在他们选择的量子处理器上运行量子算法，包括D-Wave、IonQ 和 Rigetti三种技术系统选择。无论是模拟的，还是实际的量子计算作业管理都有着一致的开发体验。客户只需为使用的计算资源付费。要了解 Amazon Braket，请访问：https://aws.amazon.com/braket 量子计算利用了量子力学定律，有潜力解决传统计算机无法触及的计算问题，构建更强大的信息处理工具。它有潜力带来新的科学发现，变革能源储存、化学工程、药物研发、金融投资组合优化、机器学习等领域。目前，要在量子计算方面取得有意义的进展，企业需要发展自己的专业知识，并且要设法使用数量有限的量子计算机。研究人员如果想实验多种量子计算机和技术，需要部署和管理必要的基础设施，与多个供应商协商访问权限，需要编写定制代码与不同的量子处理器进行接口。能够使用量子计算机和托管基础设施，有助于企业评估量子计算最终会如何影响其业务，以便他们能够开始培养必要的技能以探索新的机会。来自多个供应商的、托管的量子基础设施，也有助于促进量子技术的研究和教育，也有可能加速新的突破和量子计算机的未来发展。 Amazon Braket 让学术界和产业界的开发者及研究人员，利用 AWS当前为客户提供的、一致的云服务体验，探索和评估量子计算，帮助克服上述挑战。Amazon Braket 帮助客户快速上手，使用 Jupyter 笔记本等熟悉的工具访问预安装的开发工具，设计量子算法，结果可视化，并与他人协作。Amazon Braket 提供了多个跨平台的开发工具，客户可以设计自己的量子算法，也可以从不断丰富的预置算法库中选择算法。它提供了一致的体验，让客户不再需要学习多个开发环境。客户可以在运行于 Amazon EC2 计算资源上的量子计算机仿真器中运行和测试算法，排除算法故障。准备就绪之后，客户可以在自己选择的量子计算机上运行其算法，无需接洽多个供应商，也不必局限于单一技术。目前，Amazon Braket 客户可以有三种量子计算技术选项：D-Wave的超导量子退火器、IonQ的离子阱量子处理器或 Rigetti的基于门超导量子处理器。除了运行量子算法外，客户还可以使用 Amazon Braket 运行混合算法，结合使用量子计算和经典计算系统，有助于克服当今量子技术固有的局限。 AWS 技术副总裁 Bill Vass 表示：“我们看到量子计算技术取得了更有意义的进步，成千上万的客户正在寻求使用量子计算机进行实验，探索该技术的潜力，为量子计算发展做出贡献。云计算将成为客户访问量子计算机的主要方式，将这些系统与传统的高性能计算相结合，可以进行特定的计算密集型研究。Amazon Braket 让企业能够轻松地开始试验量子计算，从刚刚开始探索可能性的企业到那些已经熟悉不同量子技术、准备将其用作研究工具的企业，都可以上手。Amazon Braket 的目标是成为整个量子社区的创新催化剂，将量子计算机与软件开发者、研究人员和最终用户聚集在一起。” Amazon Braket 目前已在美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（加利福尼亚北部）和美国西部（俄勒冈）的AWS 区域上线，未来计划在更多区域提供。 D-Wave Systems 是量子计算系统、软件和服务开发及交付的领导者，是世界上第一个商用量子计算机供应商。它的使命是向世界释放量子计算的力量。D-Wave 首席执行官 Alan Baratz 表示：“我们与 AWS 共同探索实用、真实世界的应用程序，为客户提供价值。作为 Amazon Braket 的系统合作伙伴，我们预计它的上线将不断推动开发者社区的增长，推动量子计算实用解决方案的创新。” 通用量子计算领域的领导者IonQ ，采用捕获离子的方法进行量子计算，使用相同的单个原子作为量子处理单元构件。IonQ总裁兼首席执行官Peter Chapman表示，“随着Amazon Braket正式上线，我们的量子计算机将第一次向公众开放。我们的捕获离子技术得到了数十年科学进步的支持，我们很高兴有数量空前的客户能够通过 AWS 访问我们的离子计算机，加大他们对这项技术的使用。” Rigetti构建了超导量子计算系统，并通过云端提供访问入口。Rigetti系统进行了优化、可与现有计算基础架构集成，并且经过了定制、以支持实用软件和应用程序的开发。Rigetti Computing公司创始人兼首席执行官 Cad Rigetti表示：“访问最先进的量子计算机，有益于构建实用的量子应用程序。AWS 客户现在可以访问我们目前最先进的处理器 Aspen-8了，它基于我们的 32 量子位技术。通过与 AWS 协作提供对我们系统的访问，我们将能够接触到更多客户，帮助加快这一新兴产业发展。”
aws云服务器怎么样，aws云服务的优点
AWS Marketplace是亚马逊云提供的PaaS平台，第三方软件供应商可以在AWS Marketplace上发布、更新、销售自己的软件服务和AMI(Amazon Machine Image, 亚马逊机器镜像)，用户只需要简单的点击操作就可以从中选择并快速启动自己需要的软件方案。而且AWS Marketplace提供了丰富的定价选项，包括免费试用、按小时、月、年计费、自带许可证等。在AWS Marketplace上，由2000多独立软件供应商提供的65个分类12000多种平台，超过32.5万用户，200万订阅。 经验丰富带来的高可用性 一台服务器通常为数百甚至上万用户提供服务，一旦出现故障可能会导致严重的业务损失。因此对于服务器来说，可用性是一个非常重要的因素，云服务器也一样。亚马逊从2006年开始提供Web服务(即亚马逊云)，至今已经超过15年了，亚马逊云一直都是云服务器市场的领先者，积累了丰富的运维经验。基于此，亚马逊云大部分服务可以提供高达99.9%的可用性，即每年不超过8小时45分钟的停机时间；部分服务可以达到99.99%甚至99.999%可用性。如果需要更高的可用性，亚马逊云支持用户跨多个可用区域部署，对故障进行隔离。 最广泛的覆盖范围 云服务器提供商的覆盖范围也是一个很重要的考量。受限于当前技术水平以及物理限制，当服务器节点与客户端距离过远时，客户会感知到明显的网络延迟，影响体验。作为全球份额最高的云服务提供商，亚马逊云有着最广泛的基础设施覆盖。世界范围内，亚马逊云已经推出26个区域，84个可用区，服务于245个国家和地区。而且亚马逊云计划新增8个亚马逊云区域和24个可用区，这个优势将会继续保持甚至进一步提升。 安全性 通过互联网对外提供服务的服务器，存在被网络攻击的风险，因此安全性也是非常重要的。尤其是一些机密的业务数据，一旦泄露会造成严重的后果，例如企业商誉受损，甚至会导致重大经济损失。 关于安全性方面，亚马逊云提供了多种安全性、身份与合规性的服务。例如数据保护方面，亚马逊云提供加密、密钥管理和威胁检测功能，保护数据、账户和工作负载免受未经授权访问；网络安全方面，防火墙、DDoS保护、筛选和控制出站DNS流量、过滤恶意Web流量以及防火墙规则集中管理等等。 多种灵活计费方式 最后，云服务器的费用自然也是很多用户非常关注的。 亚马逊云提供了多种计费方式，比较常用的计费方式有： 按需付费： 按照云服务器使用时间、使用量收费。对于不需提供持续服务的使用场景可以有效降低使用成本，例如临时环境、测试环境等。 Savings Plans： 购买指定区域、指定实例类型的套餐，时间可以选择1年或者3年，生效期间内运行符合套餐类型的实例可以获得较大折扣，适合需要长时间运行的云服务器使用。 此外，AWS还提供预留实例、专用主机、专用实例、预留容量等计费方式。付费方式方面，支持按月付费或者预付费、部分预付费，预付费用越高折扣越大。用户可以选择最适合自己使用情况的计费、付费方式，获取最大的折扣，节约使用成本。
AWS：在云计算中使用第三方数据实用指南
数字化转型使企业比以往任何时候都更加灵活，但越来越多的公司正转向第三方数据集，以创造新的独特优势。Gartner指出：“提供用户访问内部和外部数据的精心策划的企业将比不提供的实现更高的业务价值。” 但要做到这一点，企业必须首先克服其对共享数据的固有怀疑，并识别和发现可信的数据源。但是，为第三方数据找到可靠来源只是挑战的一部分。这些数据还需要在整个企业范围内可以广泛访问，以构建用户希望的有价值的、更深入的见解。企业还需要实现关键的业务成果。这种细微差别使业务决策者对IT投资和能力的看法发生了根本性的变化。反过来也使IT在支持业务决策方面的作用发生了改变。这既是一项技术挑战，也是一项文化挑战，但解决这一问题至关重要。 AWS在报告中探讨了一系列构建第三方数据战略和克服常见挑战的方法： 实现数据基础设施现代化：和法律部门一起开发连接分析、业务需求、IT和业务团队的数据生态系统，同时平衡速度和准确性以实现更好的决策。 客户洞察：了解和支持最有价值的客户，并识别甚至预测不断变化的消费者需求，从而在供应链中启动适当的支点。 安全：管理权限和控制以及了解云如何降低影子IT的风险。 高效的数据采购和授权：建立有效的第三方数据战略，消除与查找、许可和交付数据集相关的摩擦。C-suite越来越多地参与数据现代化路线图的决策，找到弥合技术能力和业务成果之间差距的方法变得至关重要。
A轮融资后布局高端市场，极空间全新系列Q2与性能旗舰Z4S齐亮相
自以“破局者”进入私有云市场以来，极空间在NAS领域表现出了极强的进取精神与增长潜力，凭借持续迭代的软件服务和推陈出新的硬核新品，将NAS产品从复杂的技术极客专属玩具变成普通消费者也可以轻松上手的家庭数码产品，让更多有存储、备份、影音等需求的用户可以便捷的享受极空间带来的良好体验。 2022年8月8日，极空间以“突破”为主题发布两款硬核新品，作为A轮融资后的首次新品发布，除了备受关注的软件系统功能服务和融资后的产品布局，主打家居生活方向的全新产品序列Q2和性能更加强悍、扩展性更丰富、满足更多使用需求的Z4S更是NAS行业关注的焦点。新品的背后，既是极空间突破高端市场的决心，也是完善品类满足细分市场需求的努力。 传统NAS厂商如同挤牙膏般的新品迭代节奏让业内生出“天下苦私有云已久”的感触，极空间入局以来，以每年50个软件版本迭代、2款以上硬件推新的节奏持续突破，在配置、系统、服务以及用户体验上完成全面超越。此次发布的全新产品系列Q2定位“生活美学演绎家”，超mini紧凑外观，铝合金外壳并拥有多彩配色，更易于融入现代生活家居。更重要的是，行业突破性领先引入内置WiFi+蓝牙模块，让私有云的使用摆脱网线束缚，尽享自由，体积小巧紧凑，多项全局超静音设计，搭配悬浮式硬盘托架设计，更是让“繁忙运转”的存储世界回归宁静。另一款重磅级产品Z4S更是堪称野兽性能与工业美学的结合，搭载行业领先的Intel奔腾N6005处理器，配备双2.5G网卡并支持链路聚合为5G，配置SSD超高速存储池，支持eSATA、双M.2高速接口、HDMI等多种扩展方式，进一步拓展了用户的使用场景，全面提升的炸裂性能足以满足专业玩家需求。 两款新品于8月8日晚8点，在官网和极空间京东自营旗舰店首发并同时开启预售。 押注私有云赛道，收获多方认可 2020年，极空间押注私有赛道，首次推出旗舰机型Z4以及面向普通个人和家庭用户的小精灵Z2。凭借创新性的软件服务和优秀的产品性能，迅速获取了用户口碑，在私有云市场取得了突破性的成绩，也成为不少用户的个人网盘、超大移动硬盘、私人娱乐影院以及强悍的生产力工具。 在当时，私有云市场尚处于“爆发前夜”，因各类智能终端普及带来的数据存储需求不断显现，传统NAS厂商在产品配置和用户体验上迟迟无法满足用户需求；传统存储设备更是存在各类短板，硬盘丢失、损坏，或是网盘密码泄露都将给个人和家庭带来巨大损失。个人与家庭对数据资产的重视度不断提升，如何满足因数据激增带来的存储、管理和应用需求，成为极空间切入市场的核心竞争力，用科技保存美好生活的理念使得极空间成为NAS领域的一匹黑马。 基于这些痛点与需求，极空间私有云可以完美解决很多刚需用户的痛点和难点。以硬核技术和产品能力为保障，极空间在 NAS（Network Attached Storage 网络附属存储设备）的技术架构之上，充分利用近10年互联网、云计算等技术发展的成果，融合各种应用服务功能打造了软硬件一体的数据解决方案，其核心功能是安全可靠的数据存储，同时提供针对这些存储内容的软件应用服务。 在以Z4和Z2打开市场后，极空间又在2021年底推出面向个人及家庭用户的升级版私有云Z2S，以及满足高级用户和小微企业应用的新Z4，不断完善品类的同时，极空间改变了行业硬件更新慢、软件迭代少的现状，以每年2款以上的速度推陈出新，不断优化软件系统，更随着极空间亲情APP横空出世，全新迭代的极空间ZOS操作系统，完全颠覆了以往存储设备操作复杂、使用困难的局面。无论是存储、备份，还是应用管理都让用户得心应手，多款免费应用程序完整涵盖备份、安全、生活、实用工具、多媒体等多个种类，能满足个人、家庭甚至小微企业的多种需求，不断提供丰富功能与体验优化，效率与性能也在持续提升。 毫无疑问，数据的爆发性增长带来私有云市场进入快速上升周期，脱颖而出的背后离不开极空间在多个层面的努力与成功。今年618期间，极空间全网下单销售额破2800万元，稳居行业前三名，可谓成绩斐然。同样是不久前，极空间完成了近亿元人民币的A轮融资，挑战者创投的巨额投入将极大助力极空间私有云在新产品技术研发、产品升级迭代、拓展新业务以及加强供应链管理等方面的布局。 在产品、资本、市场以及用户口碑等方面获得成功的同时，极空间不忘初心启动了“整机质保2年”的升级方案，这既是对创业初期就对极空间予以支持的老用户的致谢和回馈，也是对新用户更好的服务承诺。正如极空间创始人袁斌所言，极空间虽然是初创品牌，但只有心怀用户，才能走的更远，敢于承诺远高于行业标准的质保标准，更是源自对极空间产品品质的绝对信心。 产品力MAX持续突破，两款硬核新品开启预售 本次发布的Q2，并非大家猜测的Z2S升级款，而是极空间私有云推出的全新序列产品。全新外观设计，融入更多家居生活理念，拥有超mini紧凑外形、多彩配色、金属外壳，悬浮式硬盘托架设计等全局超静音优化，更是让“繁忙运转”的存储世界回归宁静，用精美的产品诠释科技时代下智能家庭生活的美、静、小，千兆有线网口配合双频Wi-Fi的设计不仅信号强劲，还突破了网线束缚，让私有云的使用更自由，更易融入现代化家具的使用环境。 另一款重磅新品Z4S同样是颜值与实力并存，可称野兽性能与工业美学的突破结合。它沿用科技范儿十足的外观设计风格，突破性搭载Intel奔腾N6005处理器，配备双2.5G网卡并支持链路聚合为5G，结合行业领先的超高速存储池等功能，支持eSATA、双M.2高速接口、HDMI等多种扩展方式，进一步拓展了用户的使用场景，相比前代Z4，图片处理效率提升50%，视频转码提升100%、整体访问流畅度提升超过30%，给专业玩家带来更炸裂使用的体验。 8月8日晚8点，极空间官网和极空间京东自营旗舰店将同步新品发布，并开启预售。伴随全新系列Q2与性能旗舰Z4S的发布，极空间已经具备4个系列7款产品，配合高效迭代的软件系统，极空间正以高频而硬核的创新改变沉闷的私有云行业。
Battery：2023年第一季度云软件支出报告
企业技术购买者正在降低他们的支出预期，Battery在其第一季度云软件支出状况调查中发现，56% 的CXO在技术支出策略上变得更加保守； 6个月前的调查有51% 的受访者这么表示。 但是，买家的整体科技支出情绪仍然温和乐观。 Battery的“企业技术支出情绪指数”基于预算、支出趋势、预算前景和批准时间。在这项 2023 年第一季度的调查中，该指数在 100 分制中得分为 50.2，其中“得分超过 50 表明买家行为看涨，企业买家仍然活跃并推动新技术的采用。” CXO 的预算计划继续令人兴奋，但是没有达到 2022 年第三季度调查中的水平。那时，54% 的受访者计划增加他们的技术支出；35% 的CXO保持他们的水平；只有 11% 的人降低技术指出水平。 高科技领导者可能正在关注围绕预算的相对乐观情绪：根据 Gartner 的数据，美国、加拿大和西欧 72% 的公司预计今年的收入将增长。 与此同时，在 CXO 明年优先考虑的云软件类型中，云基础设施处于领先地位，其次是数据仓库。 值得注意的是，在 2022 年第三季度的调查中，自动化排名最低，之后进入前 5 名。 该报告还指出，几乎所有企业技术买家的企业合同批准时间已经放缓 (32%) 或保持不变 (64%)。大约 36% 的受访者从处于早期阶段的公司采购，而 64% 的受访者不会这样做；近一半的受访者 (46%) 通过自下而上的议案使用超过1/5的软件购买。
Bessemer：2020年云报告
Bessemer发布了“2020年云报告”。2000年顶级私有云公司包括Salesforce、Netsuite、Trigo Technologies、EchoSign和Paypal，但价值都没有达到10亿美元。直到2010年，业界才看到一家私营公司LinkedIn的估值达到10亿美元以上。 在短短的10年里，发生了如此多的变化。现在，有超过86家私有云独角兽企业，包括HashiCorp、UiPath、Snowflake、Stripe、Toast、Procore等。 虽然在21世纪之交，公共云独角兽企业为零，但随着Netsuite上市以及云普及率上升，市值超过10亿美元的公共云公司在2007年后获得了显著的增长。 2010年，共有12家公共云独角兽企业，2020年达到54家。市值超过10亿美元的公共云企业包括熟悉的科技巨头，如Salesforce、Paypal、ServiceNow、Shopify和Adobe。 2008年，Salesforce、Netsuite、Concur、Blackbaud和Dealertrack的总市值为138.9亿美元。到2015年，随着LinkedIn、ServiceNow以及Salesforce和Netsuite加入五大公共云公司，其市值增加了8倍。 到2020年2月，前五大公共云的市值达到约6160亿美元左右。 公共云市场最近的三个里程碑说明了该行业的发展势头仍然强劲： 2015年，Bessemer发布了首个云计算报告。那时Bessemer预测到2020年，公共云行业将达到5000亿美元。 公共云市场以平均35%的复合年均增长率（CAGR）发展，比Bessemer预计的2018年3月达到5000亿美元的里程碑提前了两年。假设该行业将继续以35%的复合年均增长率增长，未来几年内将快速达到1万亿美元。但2020年2月5日公共云市场就超过了1万亿美元的市值。
Bessemer：2021年云报告
Bessemer发布了“2021年云报告”。新冠大流行发生在2020年3月初，我们的社区、公司和医疗系统转移到紧急响应的状态。当时我们并不知道这一点，但这是我们生活和工作方式的一个根本性的、突然的改变已经开始，这种改变是由云优先经济驱动。 报告重点 1、云计算公司不仅在新常态下重新启动，而且蓬勃发展并创下超过2万亿美元的市值纪录。 2、MT SAAS 已经超过了 FAANG。 3、云倍数正在上升到新的高度，公共和私有云的交易量都超过了20倍。 4、云增长率和资本获取率创历史新高，云计算百强公司平均同比增长80%，仅2020年就有1860亿美元流入私有云行业。 5、增长耐力更有韧性。 6、GTM策略已适应新常态；最佳实践包括以产品为导向的增长、基于使用定价以及云市场的采用。 7、数字医疗的新常态：远程医疗普及度增长300倍。 8、远程学习成为93%有学龄儿童的家庭接受教育的常态。 2021年云计算预测 早期云创始人提供最大机会的主要类别和新兴类别。 预测1：办公室的分拆 预测2：我们正在用SaaS将S-M-B带回家 预测3：多样性、公平性和包容性软件将占据其应有的位置 预测4：数据和机器学习基础设施加速达到新的高度 预测5：“公民”开发者和创造者的崛起 预测6：金融科技和加密公司将永远改变金融服务 预测7：垂直SaaS浪潮将变成海啸
Bluewolf：2020-2021年Salesforce报告
由于冠状病毒的流行，对人工智能（AI）的需求更高了，IBM旗下的Bluewolf调查发现，使用Salesforce的营销人员中约有2/3（65%）对AI的需求有所增加，主要是用户个性化产品推荐的功能。83%的使用Salesforce的最佳公司目前使用企业AI。这些公司了解客户体验是员工体验的直接反映，并据此重新设计了其业务和运营。 总体而言，对1300多名Salesforce客户的全球调查发现，近一半（48%）的企业使用了AI。 更具体地说，服务专业人员似乎是企业AI的热衷用户。接受调查的人中有6/10（61%）表示他们在使用企业AI。而且，自COVID-19流行开始，有3/4的人表示对AI助手的需求在增加。话虽如此，大流行前的调查发现，2/5的消费者不喜欢在没有人为干预的情况下处理其客户服务问题。换句话说，消费者更喜欢人工和机器人相结合的服务。因此，企业和客户的认知之间可能存在差距。 报告发现，使用Salesforce的营销人员比使用服务的营销人员更不愿意使用AI。目前只有不到一半（48%）的受访者使用这些技术。这个份额与IT和DevOps团队中的Salesforce客户（49%）和销售专业人员（46%）相似。报告还发现，营销人员“利用AI洞察力在适当的时间推荐相关产品和服务，以提高客户参与度和满意度。” 除AI之外，78%的“最佳公司”在Salesforce中实现了客户增长流程的自动化，而大多数公司在客户服务和客户获取方面也实现了自动化的流程（75%）。
Calabrio：2021年呼叫中心报告
进入云智能时代的今天，随着云转型的全面展开，多渠道呼叫中心已经进入了云智能时代。云转型的下一阶段将从被动的方法转变为实现关键业务目标的更主动的策略。围绕云价值的范式已经发生了转变：不再狭隘地关注效率或成本降低战略，呼叫中心越来越希望利用云固有的灵活性和计算能力来做更多的事情，并为未来做好准备。 云计算呼叫中心的下一个阶段将更多地关注于什么方式上，而不是在哪里。 报告深入探讨了呼叫中心云转型的拐点，揭示了七个关键见解： 1、云驱动战略业务价值，而不仅仅是成本优化。75%的呼叫中心表示，云能够实现更具战略性和业务导向的运营。 2、云推动了分析驱动的方法。7成云计算呼叫中心表示，CloudSolutions正在增强对客户和员工数据的分析洞察力。 3、云计算解决方案使AI和ML实用化。一半的云计算呼叫中心已经在使用基于云的解决方案来提高人工智能的利用率。 4、云计算的敏捷性有助于呼叫中心满足不断增长的客户期望。特别是拥有完整云解决方案的呼叫中心成功部署社交渠道、聊天机器人和BI（商业智能）平台等新功能的可能性几乎是普通呼叫中心的两倍。 5、代理在云端更快乐。9/10的呼叫中心正在使用员工敬业度数据来增强客户体验。 6、云安全担忧下降，但数据丢失担忧限制了迁移。3/4呼叫中心表示，数据安全不再是云迁移的障碍。 7、眼见为实，云才有价值。
Canalys：2021年Q2中国云基础设施市场规模达到66亿美元 同比增长54%
中国的云基础设施市场在2021年第二季度同比增长54%，达到66亿美元。腾讯云增长率为92%，占中国云基础设施总支出的近19%，但仍排在阿里巴巴云和华为云之后，排在百度人工智能云之前。中国四大云计算巨头成功地保持了其市场主导地位，总体增长56%，占云计算总开支的80%。但随着中国政府实施一系列反垄断法规和互联网相关政策，BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）面临的压力越来越大。由于投资者对监管压力变得谨慎，BAT公司的股价在过去六个月平均下跌了18%-30%。 尽管存在这些压力，四大领先的云服务提供商在2021年仍保持强劲增长。随着数字转型、人工智能和智能产业的发展，本地需求仍然很高。目前的审查并没有特别关注云计算，但投资者已经变得谨慎，股价下跌可能会给高增长科技股带来痛苦。除阿里巴巴外，国家市场监管局最近对中国科技企业征收的罚款数额不大，但代表了目前政府对科技行业的看法。 华为在2021年第二季度以19%的市场份额保持了其在中国云基础设施市场的第二位的排名。阿里云以34%的份额保持市场领先地位，年增长率为30%。腾讯云在智能旅游、政府以及金融领域的推动下加速增长，排名第三。百度人工智能云增长49%，以8%的份额排名第四。它继续专注于简化人工智能技术，以便更广泛地被企业采用。
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