1. 网络连接不稳定或受限

解封后的Zalo账号对网络环境更敏感，不稳定的连接会导致消息发送失败。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换不同网络（如从Wi-Fi换到4G/5G）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 使用代理IP时，确保IP未被Zalo屏蔽
提示：优先使用稳定的住宅代理IP，商业VPN容易被Zalo识别限制。获取高质量住宅代理IP

2. 账号仍处于部分功能限制状态

即使账号解封，Zalo可能仍对某些功能进行临时限制。

  1. 1. 登录Zalo网页版(web.zalo.me)检查账号状态
  2. 2. 尝试发送给不同联系人，确认是否特定对象受限
  3. 3. 等待24-48小时让系统完全解除限制
  4. 4. 在Zalo设置中检查"隐私与安全"选项

3. 应用缓存数据冲突

长期使用的缓存可能包含错误配置，影响消息发送。

  1. 1. 进入手机设置 → 应用管理 → Zalo
  2. 2. 选择"存储" → "清除缓存"
  3. 3. 重启Zalo应用
  4. 4. 如问题依旧，尝试"清除数据"(需重新登录)
注意：清除数据会删除本地聊天记录，重要对话请先备份！

4. 设备或系统兼容性问题

过时的系统版本可能导致功能异常。

  1. 1. 检查Zalo是否为最新版本(Google Play/App Store)
  2. 2. 更新手机系统到最新稳定版
  3. 3. 尝试在其他设备登录同一账号测试
  4. 4. 关闭省电模式等可能限制后台运行的功能

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Message sending failed. Please try again later."

通常表示临时服务器问题或账号仍受限。

  1. 1. 等待10分钟后重试
  2. 2. 检查Zalo服务器状态页面
  3. 3. 更换网络环境后重试

错误："Your account is restricted from sending messages"

账号解封不彻底或新违规行为导致。

  1. 1. 确认24小时内无大量发送相同内容
  2. 2. 联系Zalo客服说明情况
  3. 3. 使用合规账号服务获取新账号