Zalo监控云控故障排查指南

1. 网络连接不稳定或中断

网络问题是导致Zalo监控云控故障的最常见原因，特别是使用代理或VPN时。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试访问其他网站确认网络连通性
  3. 3. 如果使用代理/VPN，尝试切换节点或暂时关闭
  4. 4. 重启路由器或切换网络环境测试
提示：使用LIKE.TG住宅代理IP可获得更稳定的连接：获取住宅代理IP

2. 账号权限不足或被限制

Zalo账号权限问题会导致监控云控功能无法正常使用。

  1. 1. 确认登录的是管理员账号
  2. 2. 检查账号是否被Zalo限制或封禁
  3. 3. 尝试退出后重新登录账号
  4. 4. 联系Zalo客服确认账号状态
提示：如需批量Zalo账号资源，可联系LIKE.TG官方客服

3. 系统兼容性问题

操作系统或浏览器不兼容可能导致云控功能异常。

  1. 1. 确保使用的是最新版Zalo应用
  2. 2. 检查操作系统是否为受支持版本
  3. 3. 尝试更换浏览器(推荐Chrome或Edge)
  4. 4. 清除浏览器缓存和Cookies

4. 服务器过载或维护

Zalo服务器问题也会导致监控云控功能暂时不可用。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面检查服务状态
  2. 2. 在社交媒体查看是否有大规模故障报告
  3. 3. 等待30分钟后重试
  4. 4. 联系Zalo技术支持确认