1. API密钥过期或无效

Zalo API密钥有有效期限制，过期或配置错误会导致监控API失效。

  1. 1. 登录Zalo开发者平台检查API密钥状态
  2. 2. 确保密钥未过期（通常有效期为1年）
  3. 3. 核对应用ID和密钥是否匹配
  4. 4. 如需更新密钥，请重新生成并替换旧密钥
提示：建议设置密钥到期前30天的提醒，避免服务中断

2. 网络连接与代理问题

不稳定的网络连接或错误的代理设置会阻断API请求。

  1. 1. 检查服务器网络连接是否正常
  2. 2. 测试直接访问Zalo API端点（api.zalo.me）
  3. 3. 如果使用代理，确保代理IP未被Zalo屏蔽
  4. 4. 尝试关闭VPN或切换网络环境测试
提示：推荐使用LIKE.TG住宅代理IP确保稳定连接

3. 权限与配额限制

未授权或超出API调用配额会导致请求被拒绝。

  1. 1. 检查应用是否已获得"监控API"权限
  2. 2. 查看开发者后台的API调用统计
  3. 3. 确认未超过每日/每分钟配额限制
  4. 4. 如需更高配额，请提交申请

4. Zalo平台服务状态

Zalo官方维护或故障可能导致API暂时不可用。

  1. 1. 访问Zalo官方状态页面检查服务状态
  2. 2. 关注Zalo开发者公告频道
  3. 3. 在社交媒体搜索#ZaloAPI相关讨论

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Invalid OAuth access token"

访问令牌无效或已过期

  1. 1. 重新获取OAuth访问令牌
  2. 2. 检查令牌有效期（通常2小时）
  3. 3. 确保令牌请求范围包含监控API

错误："API rate limit exceeded"

超出API调用频率限制

  1. 1. 降低API调用频率
  2. 2. 实现指数退避重试机制
  3. 3. 考虑申请更高配额

错误："Permission denied"

缺少必要权限或应用未审核通过

  1. 1. 检查应用权限设置
  2. 2. 确保已完成Zalo开发者认证
  3. 3. 提交权限申请表单