1. 网络连接不稳定或受限

不稳定的网络连接是导致Zalo发布失败的最常见原因。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到4G/5G）
  3. 3. 重启路由器或飞行模式开关一次
  4. 4. 测试其他应用是否能正常联网
提示：使用VPN可能导致Zalo连接异常，建议先关闭VPN尝试

2. 账号状态异常或被限制

账号被封禁或限制也会导致发布功能失效。

  1. 1. 尝试登录Zalo网页版，确认账号状态
  2. 2. 检查是否收到Zalo官方的违规通知
  3. 3. 联系Zalo客服查询账号状态
  4. 4. 如确认违规，按指引提交申诉
注意：频繁发布相同内容或添加陌生人可能导致账号受限

3. 发布内容违反平台规则

Zalo对发布内容有严格的合规要求。

  1. 1. 检查内容是否包含敏感词或违规图片
  2. 2. 避免使用外部链接（特别是短链接）
  3. 3. 确保内容不涉及政治、暴力等敏感话题
  4. 4. 尝试发布纯文本测试是否成功

4. 应用版本过旧或存在bug

旧版本应用可能存在兼容性问题。

  1. 1. 前往应用商店检查Zalo更新
  2. 2. 卸载后重新安装最新版本
  3. 3. 清除应用缓存和数据
  4. 4. 尝试在其他设备登录测试

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Network Error"

网络连接异常导致请求失败

  1. 1. 检查网络连接状态
  2. 2. 尝试切换网络环境
  3. 3. 等待1-2分钟后重试

错误："Account Restricted"

账号因违规行为被限制功能

  1. 1. 查看邮箱或站内通知了解原因
  2. 2. 按指引提交申诉材料
  3. 3. 联系Zalo客服寻求帮助

错误："Content Not Allowed"

发布内容违反平台规则

  1. 1. 修改或删除违规内容
  2. 2. 避免使用外部链接
  3. 3. 简化内容后重新尝试