1. 账户未完全解封或受限

即使收到解封通知,账户可能仍处于部分功能限制状态。

  1. 1. 登录Zalo官网检查账户状态
  2. 2. 尝试发送不同类型内容测试(文字/图片/链接)
  3. 3. 如发现限制,等待24-48小时系统完全恢复
提示:解封后首次使用建议发送简单文字消息测试功能

2. 发送内容触发自动审核机制

包含敏感词或特殊格式的内容会被系统自动编辑。

  1. 1. 检查被编辑内容中的关键词(政治、广告、链接等)
  2. 2. 修改或删除可能触发审核的内容
  3. 3. 分段发送测试哪部分内容被编辑
注意:越南本地法规对社交内容有特殊限制要求

3. 设备或网络环境异常

使用代理IP或非常用设备可能导致内容被拦截修改。

  1. 1. 切换至原生网络环境测试
  2. 2. 清除Zalo应用缓存和数据
  3. 3. 尝试在其他设备登录发送