一、分步排查解决方案

# 1. 网络连接不稳定或区域限制

90%的TG群组崩溃问题都源于网络连接异常或地区访问限制。

  1. 1. 检查当前网络：尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器
  2. 2. 访问其他网站测试基础网络连通性
  3. 3. 使用命令提示符执行 ping web.telegram.org 检测延迟
提示：中国大陆用户推荐使用住宅代理IP以获得最佳连接稳定性

# 2. 客户端缓存数据堆积

长期未清理的缓存可能造成客户端卡顿、页面崩溃。

  1. 1. 安卓/iOS：设置 → 存储与数据 → 清除缓存
  2. 2. 桌面端：Ctrl+Alt+Shift+R 强制刷新
  3. 3. 网页版：浏览器开发者工具(Ctrl+Shift+I)清除Application缓存

# 3. 账号会话异常

异常的登录状态可能导致群组加载失败。

  1. 1. 退出当前所有设备登录（设置 → 隐私与安全 → 活跃会话）
  2. 2. 重新登录账号
  3. 3. 检查账号是否受限（尝试创建新群组测试权限）
需要批量管理账号？联系我们获取高稳定协议号解决方案

# 4. 代理设置错误

不正确的代理配置会阻断TG连接。

  1. 1. 检查代理设置（设置 → 高级 → 网络和代理）
  2. 2. 尝试关闭代理或更换节点
  3. 3. 推荐使用动态住宅IP代理避免被封禁

二、常见错误代码解决方案

错误："Connection Timed Out"

服务器连接超时，通常由网络阻断引起

  1. 1. 更换网络环境（建议4G/5G移动网络）
  2. 2. 检查防火墙设置
  3. 3. 使用MTProto代理（设置 → 高级 → 代理设置）

错误："Flood Wait"

操作过于频繁被限制

  1. 1. 暂停所有操作等待10-30分钟
  2. 2. 降低操作频率
  3. 3. 需要高频操作？获取专业客服方案