1. 立即执行账号保护措施

当发现账号被劫持且显示已注销时,首要任务是阻止黑客进一步操作。

  1. 立即访问Telegram官方支持页面提交"账号被盗"申诉
  2. 通过关联邮箱发送紧急冻结请求至[email protected](标题注明"URGENT: Account Hijacked")
  3. 若绑定了手机号,立即联系运营商暂停短信接收功能
提示:申诉时需提供账号最后正常使用的日期、最近登录设备信息和历史聊天片段(如有截图)

2. 官方申诉流程详解

Telegram对已注销账号的恢复有严格审核机制,需准备完整证据链。

  1. 准备材料:身份证件照片、账号绑定邮箱/手机证明、历史支付记录(如有)
  2. 通过官网表单提交恢复申请,选择"Account was disabled"类别
  3. 在申诉描述中明确说明:"My account was hijacked and wrongly deleted"
  4. 每天跟进一次进度,但避免重复提交相同请求
注意:申诉回复可能需要3-7个工作日,期间切勿尝试通过非官方渠道购买"快速恢复"服务

3. 账号安全全面加固

成功恢复账号后,必须立即执行这些安全设置:

  1. 启用两步验证:设置-隐私与安全-两步验证
  2. 检查活跃会话:强制注销所有陌生设备
  3. 更新密码保护:建议使用16位包含大小写+特殊字符的组合
  4. 设置登录提醒:开启新设备登录通知