SRG：2022年Q2本地和云协作支出同比增长8%
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Synergy Research Group 第二季度新数据显示，本地和云协作方面的支出比 2021 年增长了 8%，现在每季度接近 150 亿美元。内部部署继续稳步下降，现在仅占总支出的 20%，低于两年前的 30%。虽然托管和云服务的支出持续增长，但目前正在推动市场的是一小部分高增长服务。这些服务包括 UCaaS、CCaaS 和 CPaaS，它们与去年相比都增长了 17%以上，现在季度支出超过 70 亿美元。
基于全球第二季度的收入，微软是整体协作分支的领导者，并且凭借广泛的协作产品和服务组合继续保持稳定的市场份额。思科是整体排名第二的供应商，但其市场份额面临来自微软和新冠大流行带来的压力。最大的挑战者是 Zoom，在过去四年的超高增长率的推动下，它现在是排名第三的供应商。 Twilio 是第四大供应商，现在的增长率远远超过其他三个，因为它主导着迅速崛起的 CPaaS 市场。Twilio 的 CPaaS 收入现已达到每年 25 亿美元。其他增长率特别高的主要供应商包括 RingCentral、NICE、Five9 和 Sinch。
Synergy Research Group 创始人兼首席分析师 Jeremy Duke 表示：“大流行的影响为协作带来了巨大的新市场机会，尤其是在视频会议服务和设备方面，迅速推动了原本需要十年才能实现的变革。随着新技术和服务的出现，提高了办公室、远程和混合工作人员的管理能力和生产力，协作市场将继续快速发展。”
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