东南亚跨境电商如何运营圣诞节

年末双旦，是瑞雪兆丰年的时候，也是跨境电商年终大促的时候。12月的热点，最少不了的就是圣诞节了。作为西方的传统节日，在东南亚人们是怎么过圣诞节呢？

菲律宾

菲律宾国内圣诞氛围十分浓厚，而且拥有超超超超超长的圣诞季，外出的人会在这个时候回乡、送礼。早在10月就会开始有人家挂起圣诞彩灯和灯笼，其他装饰还包括圣诞老人的雕像、圣诞树、雪人、礼物等。从12月16日起，便开始为期九天的“九日敬礼（Simbang Gabi）”，直至24日才结束。敬礼期间，人们会一起去教堂哼唱着圣歌，分享耶稣即诞辰将临的喜悦。

菲律宾人民的圣诞节，购物也是重要的环节。多数菲律宾人会在这个时候收到“十三薪”，在步入新一年之际，人们也会给自己、给家里添置一些大物件，焕新生活环境。

泰国

泰国本土文化理论上是不过圣诞节的，但旅游业发达的泰国，常年都有许多来自欧美的游客，且热带气候的泰国在12月也是夏季的气温，而且对于欧美游客而言，在泰国过一个没有雪的圣诞节也是不错的选择。因此，在泰国与圣诞相关的消费氛围还是相当充分的，不少商场都会在此时推出圣诞美陈，商家也会配合节日推出圣诞优惠，跟紧年末买买买的促销节奏。

越南

国内有相当一部分消费者在信仰的影响下也十分重视圣诞节。每一年的圣诞节，越南的街头都人潮拥挤，尤其是在大教堂一类的地方，都会挤满前来过圣诞的男女老少。晚上十点之后，河内、胡志明市等城市甚至还出现了“圣诞堵车”，越南人对于圣诞的热衷程度可见一斑。

圣诞店铺装修指南

全店颜色、风格统一

关于节日气氛的店铺装修，颜色风格统一，符合节日的人文理解的装修是重要的。例如圣诞节主题色会是红绿黄，元素会是鹿角、铃铛、雪花等。

进店Banner

Banner译为“横幅”，本身就是消费者进店后最先接触到的展示位。圣诞期间，应该挑选店铺主推商品进行“圣诞专题”设计，在最明显的位置展示应季商品、新品以及折扣优惠等，图片可链接至产品页。

圣诞专属商品分类

针对于有圣诞属性相关的商品，商家可以在主页设置圣诞分类，扩大单品流量入口，吸引点击提升转化，借助整体社会节日氛围提升单品销量。

文字

文字也是装修的一部分。商品名称和介绍可以加入礼物/圣诞/庆祝等词汇，便于消费者在购物时搜索关键词能检索到自家的产品。

店铺装修并非只在圣诞季有需求，在任何时候拥有整齐美观的陈列都是提升销量和转化的必要因素。做好店铺装修并非一朝一夕的成就，而是不断的在尝试中找到最适合自己店铺消费者的陈列。

圣诞营销干货指南

“搜索＋原生”广告提升转化率

在消费者购买决策过程中，广告投入的高转化越来越依赖丰富的广告形式。数据显示，在节假日期间，通过搜索广告（Search Ads）和原生广告（Native Ads）同时覆盖用户，将会大大增加网站的访问量和转化率。原生广告驱动用户搜索，这一点自疫情开始后更加突出，75.6% 的用户在接触到原生广告之后，会有搜索行为。

营销预热

在圣诞节期间，电商流量将会大涨，圣诞到来前，商家应提前（最好提前一个月）做好营销预热，以抓住大部分的消费者。营销预热可以从三个方向着手：客群定位、活动预热、氛围调动。

首先是客群定位，在活动开始前，商家可根据以往用户数据定位自己的客户群体，做好用户画像，深入了解和分析目标受众，进行更有针对性的定向营销和选品等。

接下来是活动预热，商家可以通过推送通知、邮件营销、短信营销等方式将优惠信息提前告知顾客。同时，也可以通过往年的营销情况对各种可使用营销方式做一个评估，看哪些方式效果更好。还可以提前做好广告测试，找出效果最好的广告活动，提升营销效果。

最后是节日氛围调动，这里我们主要从店铺装修优化入手。商家需要抓住并放大消费者的圣诞消费情绪，巧用节日相关广告素材，可以从节日主题设计、添加“礼物指南”等节日专属导航栏、商品推介图文优化等方面做好网站的装修设计，营造节日氛围，增强用户体验，从而提高转化率。

选品方向

东南亚各国庆祝圣诞的方式都参差不齐，对圣诞商品的需求也比较多元化，但是圣诞树作为节日装饰，对某些家庭来说是必不可少的，这可在东南亚各国中，应该也是普遍比较受欢迎的产品了。所以圣诞节商品里，首先要推荐的就是圣诞树了。

圣诞配饰一直是Shopee上搜索的关键词，包括圣诞老人，麋鹿、雪橇等小饰品，圣诞公仔、彩带、彩灯、雪花球、悬挂球和礼物盒等都可以作为饰品点缀圣诞树。买家买了圣诞树了之自然也会联想到买配饰在圣诞树上装饰才会更好看，当然也可以将配饰和圣诞树推出多个套餐，这样在卖出圣诞树的同时也卖出了配饰，最大化的增加圣诞树以及配饰的购买率。

菲律宾人特别喜欢在圣诞节的时候买东西装饰，在以往几年，只要有关于圣诞元素的，包括窗帘墙纸等都非常的受欢迎，当然这些家具不仅仅有浓浓的节日气息，还能满足消费者更长时间的生活需要。

在越南、泰国等市场，带有圣诞元素的女生饰品就非常的受欢迎，比如说，驯鹿角发夹、发箍、发带等，这个商品的利润也是非常高的。

东南亚各国的小孩子期待圣诞节的心情跟我们小时候期待过年的心情也差不多。所以说卖家在上架上单商品的时候也要把范围想的全面一点，比如适合小孩子的圣诞袜，儿童礼物，圣诞老人小孩的衣服，圣诞连衣裙，圣诞公仔玩具，圣诞零食这些。

营销策略

在营销策略这一块，由于圣诞节日期间，购买到物美价廉的商品是消费者的首要需求，因此，商家需要提供有市场竞争力的价格，可以从品类里选择几个畅销单品做特惠促销价来引流；还可以利用限时特惠、抢购、优惠券、代金券、买几送几、折扣、秒杀、积分等优惠活动来吸引消费者。同时，可结合前面的客群定位设计个性化的广告与营销方式，让广告更符合消费者喜好，且灵活运用情感营销、捆绑营销、互动营销、再营销等营销手段，让营销效果最大化。

活动复盘

在活动结束后，做好活动数据的收集和复盘非常重要，保留每年的数据好好分析。这样不但可以找出今年存在的问题，也可以观察和预测明年圣诞的趋势，作为一个参考，为明年实现更高收益打下基础。

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