六个社交媒体数据分析工具（上）

电商专家PAUL CHANEY在美国媒体发表的有关数据分析工具的文章，文中介绍了六种主要的社交媒体数据分析工具，有的是免费的，也有些是收费的，但是价格也还算合理：

由于Social Report可以整合Shopify、eBay和Etsy等电商平台的数据，因而它成了电子商务公司首选的两个数据分析工具之一。此外， Social Report还能够跟踪社交媒体的数据，如facebook、推特、LinkedIn,、Google+、Vimeo、Reddit、Xing、Slideshare，等等。

Social Report还可以与Google Analytics、Clicky等网站分析资源整合在一起，同时也可以将一些商业评论网站如Yelp、Trip Advisor，以及一些内容管理平台Blogger、Tumblr和WordPress等的资源融为一体。

可以说，它是本文所说的综合性程度最高的分析工具之一，每个月的起始价格大约为9美元。

2Social Mention

Social Mention是一款免费的分析工具，可以实时搜查各方面的数据，如博客、微博、图片、视频等等。虽然它不具备其他分析工具的一些优点，但是借助于它，可以很快捷地搜寻到一个公司的品牌名称和产品情况。

此外，Social Mention还可以提供以下的META数据：

强度：一个品牌在社交媒体被谈论到的可能性；

态度：正面和负面评价的比率；

热情：从一个品牌被重复提到的次数判断其受欢迎度；

程度：一个品牌的影响力；

在社交媒体里，人们可能会对一个品牌做出评价或别的行为，如果商家想保留这方面的记录，那么可以下载这相关的报告并保存在csv文件里，或者通过邮件提醒、RSS等渠道跟踪数据更新情况。

3Simply Measured

Simply Measured是一个专门面向大公司和广告机构的分析工具，其费用远远超过小公司的预算范围，但是它具有许多优点，可以提供以下免费的报告，比如：

推特粉丝情况；

推特客户服务分析数据；

Facebook页面、Google+ 、LinkedIn Company的页面数据；

facebook内容分析、Insights、竞争力分析；

Vine Tweet分析和Instagram用户数据；

举例来说，推特的粉丝报告包含粉丝的信息资料、Klout影响力分值、最佳关键词等，同时还会提供一些具有影响力的粉丝名单。