Shopify全年营收29.295亿美元 同比增长86%

此外，Shopify 面向不同地域的用户推出了本地化的支付方式，以方便多的使用者，如 Shopify 在奥地利和比利时推出了 Shopify Payments，并启用了 iDEAL 作为本地付款方式。

针对中国用户 Shopify 开启了支付宝支付方式，它允许美国的商家通过支付宝无缝地接受来自中国每年超过 10 亿活跃用户的支付。公还司将 Shopify Payments 的可用性扩展到了 17 个国家，并将 Shopify Capital 扩展到了美国以外的地区，以支持英国和加拿大的商家使用。

Shopify 通过加强本土化以及推出各种便捷、优惠于用户的政策，尽可能得让世界各地的商家，都能感受到线上化的便利，并助力他们实现线上化的转型。这些利好商家的举措使得 Shopify 在 2020 年获得了大量的客户。

全年总收入达到 29.295 亿美元，比 2019 年增长 86%，其中，订阅解决方案营收增长 41%，达到 9.088 亿美元，商家解决方案营收增长 116%，为 20.207 亿美元。

简化购物方式，让消费者轻松购物

去年 4 月，Shopify 推出了 Shop App，有效地帮助消费者缩短触及产品的距离，并为消费者提供了一系列功能，以创建更直观的网上购物体验。

具体来讲，Shop 汇集了 Arrive 和 Shop Pay 的最佳功能，使顾客能快速结账、并且能够跟踪他们的订单信息和发货细节，为消费者提供较佳的消费体验，回访客户的转化率提高了 18%。

据 Shopify 统计，在 2020 年底，商店有超过 1 亿注册用户，其中包括买家选择在商店支付以及通过应用程序支付。在 2021 年初的月度活跃用户已超过 1900 万。从 Shopify 商家购买商品的消费者数量比 2019 年增长了 52%，达到近 4.57 亿。

正是因为良好的用户体验，使得商家获得更多的用户实现较高的用户留存，进而使得更多的商家愿意加入 Shopify，这是一个良性的循环，也是双赢的局面。从 Shopify 2020 全年 GMV 的表现就可以看出，平台成交量达到 1196 亿美元，比 2019 年增长 96%。

此外，Shopify 为了进一步推广，增加销售机会，在 2020 年 Shopify 开拓了新的营销渠道，包括 Facebook 商店、沃尔玛、Pinterest 销售渠道。

其中，值得一提的是去年 10 月，Shopify 宣布 与 TikTok 建立新的全球合作伙伴关系，TikTok 是世界上发展最快的娱乐平台之一，仅在美国就拥有超过 1 亿活跃用户，Shopify 与 TikTok 的合作无疑是在为社交平台电商布局的又一次加码。

按照合作协议，Shopify 商家可以通过 TikTok 的 Feed 视频广告来销售产品，并且还可以跟踪 TikTok 广告活动的销售转化结果。商家将能够针对性别，年龄，用户行为和视频类别来定位受众，然后随着时间的推移跟踪广告系列的效果。广告活动的费用将根据商家自身的业务目标以及他们想花费多少而有所不同。

完善购物运输网，提升用户购物体验

在运输仓储方面，Shopify 收购了智能仓储解决方案服务商 6 River Systems，进一步完善了其仓配体系。同时 Shopify 表示其在开发管理软件、增加合作伙伴以及提升其性能以及商户的支持 APP 和功能等方面进行了提升以打造更强的仓库和物流配送网络。

此外，Shopify 为实体商户新增店内、路边取货功能以及本地交付选项，使商户能够参与社交化的远距离销售，并为买家提供方便，快捷且经济高效的购物方式，同时为当地商户提供支持。

Shopify 还与快递服务公司 Sendle 进行了合作，在澳大利亚启动了 Shopify Shipping。在澳大利亚的商家可以通过打印 Sendle 标签并在 Shopify 管理员中预订免费包裹，并享受价格低廉的运费和快速的运输，以及实时的包裹追踪。

运输方面的措施，为 Q4 购物季的增长助有一臂之力，在黑色星期五和网络星期一期间，Shopify 商家总成交额达到了 51 亿美元，较去年增长了 76％。

结语

2020 年对于 Shopify 来说，收入增长和调整后营业收入非同寻常的一年，这主要是由于疫情加速推动了电商的发展，推动了平台 GMV 与新商家的增长，并增加了商家解决方案的采用率。

春天即将到来，疫情逐渐好转，人们能够更加自由地出行，整体的经济环境将会所改善，一些消费者支出将可能会转回到线下零售和服务业，电商井喷式的增长速度也许会趋于正常。

对此，Shopify 预测了其 2021 年的发展：

订阅解决方案收入的增长将受到全球更多商家加入该平台的推动，其数量会低于 2020 年的创纪录水平，但会保持高于其它年份的增长。

具体而言，订阅解决方案和商户解决方案收入的增长速度可能会与 2020 年 Q4 季度的增长率相接近，因为预计 2020 年推动商户解决方案的 GMV 激增情况很难再次出现。

其中，商家解决方案收入的增长将受到现有商家的 GMV 持续增长、加入平台的新商家以及 Shopify不断增长的商家解决方案采用率的影响，这些商家解决方案包括 Shopify Payments，Shopify Shipping 和 Shopify Capital 等成熟产品，以及如 Shopify Fulfillment Network 和 6 River Systems 等较新的解决方案。

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