ROAS 是什麼？電商廣告效益評估與優化全攻略
贝塔
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ROAS 是什麼？電商老闆必懂的廣告效益評估法
「廣告費砸了 10 萬，業績卻只多 8 萬？」這是許多電商新手共同的痛。當你聽到同行說「我這檔 ROAS 做到 5」，卻連 ROAS 是什麼都還搞不清楚，很可能已經在浪費預算。
為什麼算 ROAS 比看營業額更重要？
① 案例引出痛点
某服飾品牌在 FB 投廣吿，看到後台顯示「帶來 50 萬營業額」很開心，但扣除退貨、成本和廣告費後反而虧損。這就是只追 GMV（總交易額）的典型誤區。
② 原因分析
ROAS（廣告投資報酬率）直接反映「每 1 元廣告費換多少銷售額」。公式很簡單：
ROAS = 廣告帶來的銷售額 ÷ 廣告花費
但多數人忽略要排除「自然流量訂單」和「退貨金額」。
③ 權威數據佐證
根據 Shopify 2023 報告，健康 ROAS 基準值因行業而異：
- 美妝品類：3.5~4.2
- 3C 周邊：2.8~3.5
- 食品類：2.0~2.5
④ 操作步驟
- 在 Google Analytics 設定「廣告活動標籤」
- 用 UTMs 區分流量來源
- 開啟「排除退貨金額」功能（Shopify 後台可設定）
⑤ 工具推薦
LIKE.TG 技術開發服務：幫你串接自訂 ROAS 儀表板，自動排除無效訂單
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ROAS 與 ROI 差在哪？什麼情況該看哪個？
① 案例引出痛点
某健身器材商 ROAS 高達 6，但淨利潤率只有 5%。因為產品重量導致物流成本吃掉利潤，這時只看 ROAS 會誤判。
② 原因分析
- ROAS：只看「廣告費 vs 銷售額」
- ROI：計算「總成本 vs 淨利潤」
當你的產品成本波動大（如生鮮、代購），必須同步看 ROI
③ 權威數據佐證
WordStream 研究指出：ROAS >4 但 ROI 為負的案例中，80% 來自「高運費」或「高退貨率」品類。
④ 操作步驟
- 下載 Facebook Ads 的「自訂報表」
- 手動加上「產品成本」和「物流費用」欄位
- 用 Excel 公式計算：
=(銷售額-總成本)/廣告花費
⑤ 工具推薦
LIKE.TG 拓客大師：內建 ROI/ROAS 雙指標追蹤模組
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如何快速提升 ROAS？3 個實戰技巧
① 案例引出痛点
某寵物用品店發現同樣預算下，針對「老客戶再行銷」的 ROAS 是新客的 3 倍，但過去卻把 90% 預算投給新客。
② 原因分析
Google 2024 數據顯示：
- 新客獲取成本 (CAC) 年增 22%
- 老客回購轉換率高 47%
③ 操作步驟
技巧 1：優先加溫「已互動受眾」
- 在 FB 廣告後台選擇「與粉專互動過的用户」
- 排除「過去 30 天已購買者」
技巧 2：用動態廣告追打棄單
- 在 Shopify 安裝「Facebook Sales Channel」
- 開啟「動態產品廣告」並設定 24hr 排除期
技巧 3：分時段投遞
- 下載「Google Analytics 時段報表」
- 只投遞轉換率高於平均 20% 的時段
⑤ 工具推薦
LIKE.TG 社交媒體助推：精準加溫高意向客群
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ROAS 優化 4 個隱藏技巧
- 週四晚 8 點 是跨境電商黃金時段（Statista 2023）
- 影片廣告前 3 秒加「限時優惠」文字，CTR 提升 34%
- 用「USDT 付款」可省 1.5%~3% 手續費（尤其適合跨境）
- 每 2 週更新受眾排除名單（避免廣告疲勞）
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FAQ 快速解惑
Q：ROAS 多少算及格？
B2C 建議 ≥2.5，B2B 可接受 ≥1.8（需搭配長客戶生命周期）
Q：如何判斷是廣告還是產品問題？
若 ROAS <1 但「加購率」>15%，可能是落地頁體驗不佳
現在你已清楚 ROAS 是什麼，也能區分它與 ROI 的適用場景。接下來建議：
- 先下載過去 3 個月廣告數據
- 用本文公式計算真實 ROAS
- 鎖定 1 個優化技巧本週測試
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