1. 网络连接不稳定或受限

网络问题是最常见的纸飞机客服分发失败原因,可能导致消息无法正常发送或接收。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启且有信号
  2. 尝试切换网络(如从WiFi切换到4G/5G)
  3. 重启路由器和设备以刷新网络连接
  4. 使用网络测速工具测试当前网速和延迟
提示:可使用住宅代理IP解决特定区域网络限制问题 获取住宅代理IP服务

2. 账号权限或登录状态异常

账号未授权或登录状态异常会直接导致分发功能受限。

  1. 确保当前账号已正确登录
  2. 检查账号是否有客服分发权限
  3. 退出后重新登录账号刷新认证
  4. 确认账号未被限制或封禁

3. 文件格式与大小超出限制

纸飞机对分发文件有严格的格式和大小限制。

  1. 确认文件大小未超过2GB限制
  2. 检查文件格式是否符合要求
  3. 超过限制时压缩或拆分文件
  4. 尝试转换为PDF等兼容格式

4. 客户端缓存或版本问题

过时的客户端或缓存错误可能导致功能异常。

  1. 检查并更新到最新客户端版本
  2. 清除应用缓存和临时文件
  3. 完全卸载后重新安装客户端
  4. 使用网页版测试是否同样出现问题

常见错误提示及针对性解决方案

错误: "Error 429: Too Many Requests"

API请求频率超过限制。

  1. 暂停操作等待15-30分钟后重试
  2. 降低分发频率
  3. 使用代理轮换IP地址

错误: "Error 403: Forbidden"

账号没有操作权限。

  1. 确认账号管理员权限
  2. 检查API密钥是否有效
  3. 联系支持获取授权

错误: "Upload Failed"

文件上传失败。

  1. 检查网络连接
  2. 验证文件完整性
  3. 尝试小文件测试上传