9 个邮件模板教你如何写高打开率和回复率的外贸开发信

ConvertKit 创始人 Nathan Berry 用这封邮件瞄准可能正在寻找替代方案的 Infusionsoft 用户，因为他发现许多使用 Infusionsoft 的博主对其复杂性并不满意。在主题行中使用他们已经在使用的产品名称可以立即引起收件人的注意。

他直接针对痛点（对 Infusionsoft 的不满）施加压力，但没有强迫客户：

• “How are you liking it？”
• “It’s just like Infusionsoft, only simpler to use”

仅凭这两句话，就引起了潜在客户的兴趣，提供了解决方案，并直接安排会议接洽。

8. FOMO 模板

主题行：Experience the same benefits as [竞争对手名称]

Hi [名字],

While researching for [竞争对手名称], I came across your business. I love how [对其业务的个人了解].

However, I suspect you may be struggling with [痛点], and I was wondering if [公司部门] could benefit from [产品或服务]?

[竞争对手名称] needed a way to solve [痛点]. Our [产品或服务] helped them [解决方案]. Since then, they’ve experienced an increase in [KPI].

Would you be interested in exploring ways our [产品或服务] can help your company?

Best,

[你的名字]

我们把这个模板称作FOMO–害怕错过（Fear of Missing Out）。

在第一句话中，立即提到了公司的竞争对手。这肯定会吸引你的潜在客户。然后，你加入一些个人知识来展示你对该行业的研究和了解。

接下来是发挥技巧的时候了。

在这个模板中，使用了这样的短语：“I suspect you may be struggling with……”

那么，我们为什么要这么做呢？

因为潜在客户会阅读后会有一个有趣的思考过程。比如： “他们怎么会知道？

他们知道这一点，因为他们曾与[竞争对手]合作过！”

从这一点开始，你可以进一步推动思考过程。提到他们的公司可能会从你的产品或服务中受益。在下一句话，向他们展示他们的竞争对手是如何从中受益的。

毫无疑问，他们也将从中受益。

他们的思考过程还在继续：

• 产品提供者已经解决了他们竞争对手的问题！
• 这意味着竞争对手比这个自己更有竞争力！

这个思维过程的唯一结论是，潜在客户需要获得您的产品或服务。

这就是如何控制“错失恐惧症”的方法。

9. 免费建议模板

主题行：Want to [目标或解决方案]?

Hi [名字],

I’m from [公司名称], and I wanted to reach out because I noticed [问题或痛点].

I decided to dig a little deeper, and came up with a solution for you.

After looking at [提及问题或痛点], we compiled [解决方案或资源] for you.

[适用解决方案列表]

‍There’s more where that came from! I’d love to hop on a call with you to explore how I could continue to help you with [问题或痛点n]. Are you free sometime next week? You can book a call here: [链接到会议日历].

Best,

[你的名字]

此模板是PAS模板的延伸。

通过在主题行中提及痛点，可以吸引收件人的注意力，并立即在正文中提供解决方案。但你不仅要说有解决方案，还要让他们体验你可以为他们做什么——而且是免费的。

通过分享有价值的东西而不求任何回报，标识你致力于帮助他人，而不仅仅是为了快速赚钱。

这一策略必定会让你们的关系有一个良好的开端。

如何设计自己业务开发邮件模板

在本文开始我们讲过过，人们不想使用与其他公司完全相同的邮件内容。

所以这些模板作仅仅为起点，然后根据你的公司、受众和行业对其进行个性化。

为了确保最后能创建出有效的邮件模板，请遵循以下五个步骤：

1. 进行受众研究和分析

制定邮件模板的第一部分应该是先进行受众研究和分析。

尽可能多地了解客户及其决策者。

可以查看他们的：

• 社交媒体资料（例如 LinkedIn）
• 采访
• 文章

你可以从这些资源中了解到很多有关他们的痛点和成功之处。近期事件、收购、观点或产品发布的任何具体信息都可以大大提高开发邮件的质量。

研究受众也能让你了解潜在客户的细节。根据这些信息，你可以决定是否应该使用严肃的语气，或者是否可以开玩笑。

此类数据可帮助塑造客户角色。可以根据以下内容塑造客户角色：

• 地点
• 职业经历
• 现职
• 公司规模或阶段
• 行业
• 价值观、目标

然后，可以使用这些信息对邮件列表进行细分。将每个潜在客户归入一个类别，以确保提供与他们相关的内容。

假设你为服务业的一家中型企业带来了出色的业绩。可以查找同一行业和企业规模内的所有潜在客户，将它们分组，并对所有潜在客户使用 FOMO 模板。

你还可以使用CRM 记录决策者的更多个人信息，例如，他们最喜欢的运动队、爱好或对最近行业事件的看法。这样的小贴士非常适合在邮件推广中打破僵局并建立更个性化的联系。

2. 规划进程

即使是最好的开发邮件，如果单独发送，也只能起到有限的作用。潜在客户不会在阅读几句话的时间内变成忠实客户。

你需要设置一系列开发邮件来将潜在客户变为忠实客户。

假设你创建五封邮件的序列：

• 第一封开发（破冰）邮件
• 后续跟踪
• 价值1
• 价值2
• 分手邮件

使用上面的模板撰写第一封电子邮件。介绍自己，展示你对他们业务的了解，并邀请他们安排会议。

理想情况下，他们会做出回应，并开始成为付费客户的进程。

如果没有，请跟进。

在这封邮件中，解释一下你在第一封邮件中没有时间提及的其他优势。如果你有其他社会证明或数据，也可以扩展你在开篇邮件中包含的话题。

再次，在电子邮件末尾添加 CTA。

在接下来的两封后续邮件中，请专注于为潜在客户提供价值。

需要向他们介绍你的产品或服务，并确保他们了解你可以如何帮助他们。邮件中可以包含包括案例研究、成功案例和相关文章等内容。

如果他们还是不为所动，是时候发送分手邮件了。向他们解释这是他们收到的最后一封电子邮件，但要简要重申你的主要卖点。

3.个性化

个性化意味着添加一些邮件收件人独有的词语 – 例如，他们的姓名、公司 – 但不止于此。

具有个性化主题的开发信邮件被打开的几率要比普通的开发信高出 50% 。

更重要的是，个性化应该表明你花时间研究了他们公司的痛点、近期事件和当前解决方案。投入的时间告诉潜在客户，认为他们非常适合你的产品或服务，并且真正有兴趣建立关系。

这就是为什么在电子邮件中添加多个个性化内容可以将回复率提高142%的原因之一。

不妨，将以下内容添加到您的冷电子邮件模板中：

• 你在哪里找到他们的公司
• 他们正在使用的任何解决方案和技术
• 有关其业务流程的细节
• 他们的相关社交媒体活动
• 他们的职业成功

4. 传递价值

传递价值是任何业务开发邮件策略的支柱。如果邮件不能传递价值，你就会看起来像一个推销员甚至是骗子，没有人愿意相信。

在制作业务开发邮件模板时，请务必为一下内容留出一些空间：

• 案例研究
• 成功案例
• 推荐
• 评价
• 解决他们问题的相关内容

数据显示，这些策略不仅可以提高邮件打开率和回复率，还可以通过增加转化率影响你的业务成交：

• 在电子邮件中加入案例研究可以将成交率提高70%
• 提及知名客户可使转化率提高208%
• 客户可能会在获得“优秀”评价的企业上多花31% 的钱

5. A/B 测试

A/B 测试，也称为拆分测试，比较同一封电子邮件的不同版本以确定哪个版本更有效。

这意味着将邮件列表分成相等的部分，并向每个部分发送一个版本的电子邮件。在每个版本中，将确定要更改的电子邮件的一个特定元素，以便可以获得有关哪些有效和哪些无效的清晰数据。然后，你可以比较每封电子邮件实现的关键邮件跟踪指标。

可以测试：

• 主题行
• 布局
• CTA

A/B 测试至关重要，因为它可以消除流程中的猜测，获得可靠的数据。

质量胜于数量

如果使用得当，这些开发信模板可以大大提高你的营销绩效，并与正确的决策者建立联系。

如果真的想充分利用这些模板，你需要选择质量重于数量的方法，花时间仔细研究每个潜在客户，并相应地定制你的开发邮件。