新冠下的双旦：2020 年末全球社交通讯和餐饮类应用使用量激增

在英国、美国和德国，用户在圣诞节和新年夜进行了更多的文本通讯和通话。在英国，圣诞节的社交通讯应用安装量比平均值高出 83%；在德国，这个数字为 34%，而美国则为 28%。新年夜，英国应用会话量提升 10%，德国则提升了 9%。

在日本和韩国，用户在整个圣诞、元旦期间的文本通讯和通话量都有提升。在韩国，圣诞节社交通讯应用的安装量比平均值高出 30%，会话量则提高 10%。新年夜，日本的安装和会话量分别提升 19% 和 12%，韩国则分别为 32% 和 17%。

在印度尼西亚和越南，用户在整个圣诞、元旦期间的文本通讯和通话量都有提升。在印度尼西亚，圣诞节时社交通讯应用的安装量比十二月平均值高出 7%，越南则高出 11%。新年夜，印度尼西亚的安装量提升 11%，越南则提升 17%。

Adjust 还发现，虽然有种种防疫限制和规定，许多用户依旧尽可能地享受节日的快乐。平安夜和圣诞节的数据趋势显示，人们纷纷在家下厨，并在欢快节日音乐的伴随下享用亲自烹制的美食：

. 12 月 24 和 25 日，餐饮食谱类应用的安装量超过十二月平均值的 61%，会话量则攀升 23%。新年夜的安装量提升 43%，会话量提升 17%。

. 与之形成对比的是餐点外送类应用：12 月 25 日安装量比平均值低 30%，会话量则下跌 27%。不过，此类应用的表现在新年第一天出现回升，安装量和会话量分别增加 41% 和 32%。

. 节庆良宵少不了美妙的音乐：12 月 25 日，音乐类应用的安装量较平均值提升 75%，12 月 31 日则提升 6%。

德国的餐饮类应用安装量在平安夜增长 82%，新年夜增长 54%，而会话量在两天分别提高 62% 和 49%。美国地区的用户也在积极寻找新的食谱，圣诞节安装量提高 57%，新年夜提高 42%。英国的应用会话量在圣诞节提高 62%，新年夜则提高了 52%。

平安夜，德国的订餐外送类应用安装量下跌了 75%，但 1 月 1 日出现回温，高出平均安装量 47%。英国的安装量也呈现出类似的趋势，先是下跌 65%，后回升超过平均值的 47%，美国安装量则先下跌 25%，后回升至超过平均值 42%。

在英国，音乐类应用在圣诞节的安装量激增 118%，美国的安装量增长 72%，德国在平安夜则提升了 87%。

平安夜和圣诞节，韩国的餐饮类应用会话量提升 52%，安装量提升 68%。日本直到新年夜才刮起新食谱风，相关应用会话量提高 24%。韩国的节日欢乐气氛则从圣诞一直延续到新年夜，应用安装量和会话量均比十二月平均值高出 45%。

与世界其他国家 / 地区的用户形成鲜明对比的是，韩国用户在圣诞、元旦期间大量订购餐食外送服务。新年夜外送应用的会话量和安装量分别比平均值高出 32% 和 50%，是十二月表现最佳的一天；而平安夜则位居第二，会话量比平均值高出 22%，安装量比平均值高 47%。

新年夜，日本音乐类应用的安装量攀升 23%，而在韩国，平安夜的安装量提升 46%，会话量也提高了 12%。

“2020 年的全球新冠疫情和随之而来的防疫限制措施让消费者的生活方式以及与应用互动的方式都发生了许多变化，圣诞、元旦期间也不例外。”Adjust 联合创始人兼首席技术官 Paul H. Muller 说，“通过数据可以看到，移动应用在今年的圣诞节和新年期间对人们的庆祝活动起到了极大的补充作用，同时，我们也可以从数据中了解，随着封锁的继续，用户的哪些习惯将会在 2021 年持续发展。”

研究还发现，疫情并未影响人们制定新年目标的动力。圣诞节期间，健康和健身类应用的安装和会话量大幅下跌，但 2021 年 1 月的第 1 周，用户们重新起跑，此类应用的安装量比 12 月平均高出 89%，会话量提升 24%。热量跟踪类应用也呈现出类似的趋势：圣诞节表现低迷，但 2021 年 1 月第 1 周的安装量激增 91%，会话量跃升 34%。

收件箱管理工具、待办事项清单或日历应用等效率类应用也出现了增长，1 月初安装量提高 51%，会话量增长 12%。在自我提升方面，许多用户都希望在新的一年学习一门新语言。语言学习类应用的安装量在 1 月第 1 周提升了 35%。

英国用户新年健身的动力最强，虽然健康和健身类应用在圣诞节期间会话量下跌 60%，但 1 月第 1 周安装量升高了 120%。德国和美国紧随其后，安装量分别增长 95% 和 82%。

1 月的第 1 周，英国语言学习类应用的安装量也提升了 110%，而美国用户则最关心热量计算，此类应用的安装量提升 120%。

2021 年，日本用户展现出了对健身的兴趣，健康与健身类应用的安装量比十二月平均值高出 35%，会话量提升 8%。韩国紧随其后，安装量提高 27%，会话量提升 5%。日韩两个市场的热量跟踪类应用表现均有提高。与平均值相比，韩国的应用安装量和会话量分别增长 84% 和 16%，日本则分别提高 53% 和 10%。

2021 年，日韩用户也将目光转向了效率提升和语言学习。在韩国，1 月第 1 周效率类应用安装量增长 21%，日本则提高 17%，两国会话量分别提升 19% 和 5%。同期，日本语言学习类应用的安装量提升 35%，韩国则更高，为 41%。

印度尼西亚用户似乎动力满满，希望在 2021 年收获更健康的身体。健康和健身类应用的安装量在 1 月第 1 周提升 65%，会话量提升 9%。越南紧随其后，安装量提升 51%。热量跟踪类应用也颇受青睐，印度尼西亚 1 月第 1 周的安装量提升 70%，会话量提升 21%，而越南的会话量则提升 8%。辞旧迎新之际，语言学习在印度尼西亚似乎成了潮流，安装量比十二月平均值高出 29%，会话量则提升 5%。

整个圣诞、元旦期间，应用市场有高潮亦有低谷，这一点非常正常。但对于品牌来说，留住在此时间段内获取的用户至关重要。以此为基础，营销人员可以打造出忠实的用户群，提升收入，并改善应用的投资回报率。

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