1. 网络连接不稳定或受限

莫桑比克部分地区网络基础设施不稳定，可能导致WA上传中断。

  1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常连接
  2. 尝试切换网络模式（4G/5G/Wi-Fi）
  3. 使用speedtest.net测试上传速度（建议至少2Mbps）
  4. 重启路由器或开启飞行模式10秒后关闭
提示：使用稳定的住宅代理IP可显著改善连接质量。获取住宅代理IP服务

2. 文件超出平台限制

WA对文件大小、格式有严格限制，超出会导致上传失败。

  1. 确认文件未超过100MB（视频建议压缩至720p）
  2. 检查文件格式是否为WA支持的MP4、JPEG、PDF等
  3. 使用格式工厂等工具转换不兼容的格式
  4. 大文件建议分卷压缩后分批上传

3. 账户权限问题

新注册或异常登录的账户可能被限制上传功能。

  1. 确认账户已完成手机号验证
  2. 检查是否收到WA的违规警告通知
  3. 尝试退出后重新登录账户
  4. 联系WA支持申诉账户限制
需要批量管理WA账号？获取专业账号管理解决方案

常见错误提示及针对性解决方案

错误："Media upload failed"

通常表示网络中断或文件损坏。

  1. 重新启动WA应用
  2. 检查存储空间是否充足
  3. 尝试上传其他文件测试

错误："File format not supported"

上传了WA不支持的格式。

  1. 使用在线转换工具转换文件格式
  2. 截图替代视频（如适用）
  3. 咨询专业格式处理服务