关于本地营销的一些知识

找到准备做生意的附近的人

将近四分之一（24%）的中小企业将吸引和保留客户确定为他们作为企业所面临的最大挑战。* 如果您是依赖于实体店面访客的本地业务，风险更高，因为您不能依赖互联网。或者你可以吗？

通过超本地营销，您可以使用在线营销策略来吸引特定地理位置的潜在客户。了解基本原理并利用一些关键策略将大大增加您的业务的客流量。

以下，我们将向您展示一些实现这一目标的方法，以及来自本地营销专家Delia May的额外见解。Delia May曾在Torchy's Tacos和Peet's Coffee担任品牌营销和社交媒体专家。

什么是超本地营销？

简单来说：超本地营销是针对特定地理位置的客户的过程。超本地策略超越标准的本地营销，通过专注于更小范围（甚至仅仅是几个街区）来更加具体。对于那些通常依靠人流量的实体店面经营的企业而言，这种营销尤其有效。

超本地营销对于小企业为何重要？

超本地营销为小企业吸引已经准备好购买的客户提供了独特的机会。如果有人搜索“我附近的咖啡店”，他们很有可能就在附近寻找饮料。与更广泛的营销活动相比，这种策略所需的投资相对较小，因为受众更小，本地搜索查询更加具体。

超本地营销本身也在稳步增长。预计到2032年，超本地营销的复合年增长率将达到11.5%，成为一个价值6.4万亿美元的行业。这主要归因于消费者对便利性的需求，营销内容的个性化程度提高以及COVID-19大流行后市场发生的更大的数字转型。

超本地营销策略

优化您的搜索存在

改进超本地营销效果的第一步是优化您的Google我的企业列表。您可能会惊讶地发现，不是所有企业都已经认领了他们的企业列表，即他们对搜索者看到的信息没有完全掌控。在Google上添加或认领您的企业列表非常简单，可以实时共享重要信息，例如您的地址、电话号码和营业时间。

第二个组成部分是采用地理围栏等策略。地理围栏使用GPS、Wi-Fi和蜂窝数据等技术在现实位置周围建立虚拟边界。当消费者进入该边界时，他们可能会收到推送通知或在搜索特定服务时看到推广内容。对于May而言，能够根据特定位置定位客户的重要性不言而喻，想象一下，对于那些依赖实体店面的企业来说，这是一种非常强大的策略，可以吸引人们前来。

采用多渠道营销

多渠道营销是许多现代营销计划的重要组成部分。与消费者期望在哪里找到品牌在线的一致体验越来越重要，通过各种渠道（社交、电子邮件、网络和移动）接触客户变得越来越重要。

作为移动营销的关键组成部分，超本地策略恰好适应了这种动态（特别是对于依赖实体店面的企业而言）。这是因为移动设备的普及性和消费者希望随时随地与企业互动的愿望。事实上，他们特别愿意在接收到通知后的五分钟内查看手机。

除了与移动设备紧密结合，您还可以利用内容营销作为超本地努力的一部分。

• 如果您制作书面内容，请考虑制作与您的企业所在社区相关的本地化内容。

• 您还可以在社交媒体上分享与特定地区相关的内容，发布与特定地区相关的内容，以吸引实际在当地的人。

• 在更进一步的情况下，您可以添加电子邮件营销，以引导用户访问您的社交账号或托管您的书面内容的地方（最好是您的网站，以提高流量）。

创建和推广本地化内容

无论是内容营销、社交媒体发布、电子邮件通讯还是其他任何形式的内容，为具有本地存在的任何企业创建和推广本地化内容都是一个好主意。May还建议根据您在该地区是否已经存在的情况来调整您的策略。如果人们了解您的品牌，您可以专注于吸引已经激动的粉丝。如果您是该地区的新品牌，您需要专注于树立认知并更多地传达您作为一个企业的特点。

这还可以包括通过在线社区成员的用户生成内容（UGC）来推广。May举了一个小例子，发布Instagram上的一张特定位置的照片，并让用户猜猜它是哪里，这样可以增加互动并给社区成员一个机会认可一个他们熟悉的地方。

此外，当有人以积极的方式在社交平台上提到您的企业时，他们已经是您的粉丝了，扩大宣传只会进一步增加他们的忠诚度。对于May来说，这是奖励（或创造）品牌传播者并与社区建立联系的绝佳方式。

另一个本地化内容的例子来自与当地组织建立合作关系。这种社区参与形式可以是赞助当地活动，在热门公共场所（例如临时推出的活动）设立展位，或与当地组织合作推广慈善事业或募捐活动。这也是让您的团队参与的好方法，无论是为参与的本地活动提供创意意见，还是确保您的品牌声音和语调得到适当的代表。

优化您的网站以适应移动设备

平均品牌网站流量的一半（51%）来自移动设备，随着时间的推移，这个数字可能会增加。

有多种方法可以使您的网站对移动用户更友好。首先，许多网络托管公司提供自动化工具，可以将传统网站更新为在移动设备上进行最佳浏览。这比完全重新建立一个新网站要容易得多（并且更具成本效益）。如果您需要比托管公司提供的功能更多的功能，还可以选择专门的网站建设软件。

如果您目前的移动和桌面网站是分离的体验，那么首先要开发响应式设计，优化页面速度并压缩图像。对于那些已经在多渠道营销努力中有移动网站的成熟企业来说，采用或优化数据驱动的营销策略至关重要。这包括进行A/B测试以改善内容互动，或在网页表单上测试副本变体以获得更多的注册。

为每个位置创建单独的微网站

今天我们要讨论的最后一个最佳实践是为您企业的每个位置创建不同的落地页或微网站。这些内容可以都放在同一个主页上，但是为每个位置创建一个不同的页面非常重要，特别是如果信息在不同位置之间有所不同或涉及在线订单。

对于May来说，这取决于现代网站体验中消费者对内容的期望：“作为消费者，几乎是人们的期望。我认为，至少要有一个列出所有位置的位置页面。”

传统上，许多企业通过在每个位置上拥有单独的社交媒体配置文件来实现这一点。如果您在社交媒体上进行了大量的客户服务，这可能是行之有效的，但是这种策略正在变得越来越不流行，而更多地采用了针对移动设备优化的网站，并设置了单独的页面。

超本地营销的好处和挑战

超本地的好处

易于设置

认领您的Google列表，更新您的网站以确保准确性和移动友好性，并加强与当地社区的互动，这些都是实现有效超本地营销的明确可行的步骤。首先要更新所有在线业务信息以尽可能准确，然后从那里开始。

更小的预算需求

超本地营销中，您并不是在争夺分散在互联网上的庞大观众。您正在尝试接触一个非常小的本地观众，他们已经准备好进行转化。这种特定性意味着竞争较少，投入的资金也较少。

性能测量简单

超本地营销的目标是吸引更多的实体店面客流量。一旦您启动了超本地营销活动，就很容易看到是否实现了这个目标，您甚至可以建立方法来确定新策略是否产生了结果。例如，如果您使用忠诚度计划，追踪已接受和稍后兑现的优惠信息就是宝贵的信息。

培养重复业务

如果您能够接触到您所在地区的某个人并且他们来购买，那么您就有机会通过您的服务给他们留下深刻的印象，并使他们再次光临。他们已经找到您并从您这里购买，这意味着大部分工作已经完成了！

超本地的挑战

较小的受众

虽然在当地市场上广告支出较少，但是要达到一个更小、更具体的受众可能是一种挑战。这意味着更重要的是集中在正确的渠道、内容类型和目标受众上，以有效地吸引他们。

需要更具体和个性化的内容

随着受众的减少，需要更个性化的内容。由于每天接收到如此多的营销信息，消费者愿意忽略或甚至停止与发送给他们无关消息的品牌做生意。^[6]在推广超本地内容时，请确保其与客户具体相关、相关且最重要的是有用。

缺乏人员或专业知识来管理工作

成功参与任何新的营销活动都需要时间和专业知识进行管理。您可能没有人手来把握这种策略所需的时间和精力。如果没有，您可以选择提升员工的能力或效力，或者采取17%的企业主的做法，即雇佣外部营销帮助。

如果您情况属实，雇佣一家数字营销机构是一个很好的选择。无论是需要短期帮助来启动和运行您的计划，还是需要长期合作来制定您的整体策略，您都可以寻求适合您需求和预算的适当的服务水平。

您准备好拥抱超本地营销了吗？

如果您是一家具有实体店面的本地企业，现在可能是时候拥抱超本地营销了。您当前的增长阶段和可用的技术将决定您采取的最佳第一步。在忠诚度计划、短信营销或更通用的移动营销平台之间选择，您有很多选择要考虑。然而，您将需要工具的帮助来启动超本地工作。

首先，从评估您已经拥有的软件开始，因为一些营销平台提供强大的集成功能，使购买全新工具变得不必要。试图确定您当前的技术堆栈在哪些方面做得好，在哪些方面可以改进，然后制定填补这些差距的短期和长期计划。

您可能已经有一个明确的选择，比如采用客户忠诚度计划，但如果没有，通用的移动营销平台是一个不错的选择，因为它提供了广泛的功能，不仅对您的超本地策略有帮助。

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