模块化排查指南

1. 网络连接不稳定或中断

Zalo需要稳定的网络连接才能正常工作，特别是在秘鲁这样的海外地区更需要特别注意网络延迟问题。

  1. 1. 检查你的Wi-Fi或移动数据是否正常开启
  2. 2. 尝试关闭Wi-Fi再重新连接，或切换4G/5G网络
  3. 3. 如果你在使用代理/VPN，尝试断开后再试
  4. 4. 最后重启路由器或飞行模式开关，彻底刷新网络连接
提示：秘鲁用户使用Zalo时，推荐LIKE.TG住宅代理IP能显著改善连接稳定性。

2. Zalo账号状态验证

账号被封禁或异常也会导致应用无法正常工作。

  1. 1. 尝试用同一账号在其他设备登录测试
  2. 2. 检查是否收到Zalo官方封禁通知
  3. 3. 确认账号绑定phone number/email是否为最新状态
  4. 4. 必要时通过官方渠道提交申诉

3. Zalo应用版本问题

过时的APP版本可能有兼容性问题。

  1. 1. 前往Google Play或App Store检查更新
  2. 2. 如可能，卸载后重新安装最新版
  3. 3. 清除应用缓存数据（设置→应用→Zalo→存储→清理缓存）
  4. 4. 重启手机后再次尝试