eBay：大数据和人工智能是2017年电商发展关键因素

2017年，人工智能和大数据分析将给网上交易带来无限可能。这一点在eBay关于新的一年电商主要趋势分析中得到体现。据eBay称，新的一年以下几个趋势将越来越明显：

1、人工智能和大数据进一步发展

这些科技在新的一年将会非常关键，高级分析将大大影响到电商公司如何对待消费者购买行为和提高转化率。

为了准确提供个性化购物体验，最大限度地贴近用户需求，电商企业必须实时处理分析大量数据，利用数据结构的进一步发展来进行相关预测。

2、按需生产，迎合消费者喜好

电商企业之间将享受更多信息交流，在物流环节也会有更大交集。这种情况下，商品可以按需生产，更大限度地迎合消费者的喜好。

越来越多的企业将会根据用户的喜好提供产品。这种现象显示，在交易链中需求是第一位，供给则处于幕后。只需点击几下鼠标，卖家就会按照消费者的需求进行定制、生产以及配送，现在的供应链就会得到进化，标志着一个新的贸易周期的开始。

3、随时随地投递包裹

2017年，为了迎合消费者的需求，电商企业需要进一步革新和投资物流运输网络，同时还要考虑到物流的灵活性和便利性。为此，电商企业可能会安排下单后的当天、甚至几个小时内投递产品，如有需要消费者还可到实体店取货。

运费趋向于降低，因为消费者更喜欢从免运费或运费低的卖家那里购物。另外，配送时间也会缩短，尤其是出口商品。

4、电商社交化属性加强

在西班牙，81%的互联网用户（16岁-55岁）都使用社交网络，人数超过1500万。社交网络对网购的影响越来越大，因为消费者在购物过程中喜欢与他人交流意见，发表对产品的评论，或接受其他买家的意见。

另一方面，51%的互联网用户赞同品牌通过社交媒体进行广告，仅9%用户反对（40%用户对此无所谓）。这一数据显示，人们社交媒体广告的接受度非常高，电商企业会继续通过社交媒体推广他们的产品。

5、分享经济繁荣

分享经济的兴起也是一个重要趋势，西班牙二手市场在欧洲排名第三。事实上，53%的西班牙人愿意在协同消费的情况下分享或出租产品，比欧洲平均比例（44%）高9个百分点。

“分享经济”是指资源所有者将自己闲置的资源拿出来，供那些需要的人有偿使用。这是在互联网技术发展的大背景下诞生的一种全新商业模式。

2017年，分享交易将更加繁荣，买家愿意尽可能延长一件产品的使用周期，从而降低开支。

eBay西班牙站总经理Susana Voices强调道：“这些趋势显示出全球电商不可阻挡的进化过程。eBay将继续寻找创新方案，促进中小企业发展，确保个人卖家和职业卖家的交易过程更舒适简单，帮忙他们吸引全球更多买家。”（编译/LIKE.TG 杨雪平）

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