客户获取营销是针对已经熟悉品牌的用户的过程。与建立品牌知名度不同,实施客户获取营销策略意味着在销售漏斗的考虑阶段向消费者推广产品。
在本文中,我们将解释为什么客户获取营销对您的业务至关重要,并回顾最有效的客户获取营销渠道。
为什么客户获取营销很重要?
一个经过深思熟虑的客户获取策略使企业能够扩大市场份额,提高品牌知名度,增加销售额,并吸引新的合作伙伴和投资者。然而,即使他们对服务感兴趣,企业也无法阻止潜在客户的流失,这就是客户获取营销发挥作用的地方。
通过有效的客户获取营销策略,企业成功地重新赢回了一些即将购买但还对选择哪家公司存在疑虑的潜在买家。他们可以通过提供额外的激励来做最后的推动,选择自己的品牌。这样一来,企业获得了竞争优势,并大幅增加了市场份额。
在接下来的部分,我们将考虑最有效的客户获取营销渠道。
客户获取营销渠道
您的选择应取决于您的业务类型、细分市场、目标受众和可用资源。尽管如此,一些渠道已经证明了其卓越的效果,您可以选择一个或多个以获得更好的表现。
搜索引擎优化(SEO)
SEO是一种具有成本效益和长期效果的策略。您可以通过优化网站内容免费实施,也可以付费进行广告投放。
Google以及其他任何搜索引擎都致力于为用户提供与其搜索查询相关的有价值和有帮助的信息。因此,您可以优化内容以满足他们的需求。内容质量越好,您在搜索引擎结果页面(SERP)上的排名机会就越大。
请注意,您的潜在客户处于考虑阶段,这意味着他们已经了解您的品牌。因此,您应该更加关注品牌关键词,因为您需要说服潜在客户您的公司是他们的最佳选择。优化您的落地页、有用的博客文章、案例研究和电子书,让他们更多地了解您提供的好处。
考虑使用PPC,这是一种付费广告模型,您需要为每次点击广告付费。通过这种方式,您可以显著提高品牌知名度,让人们在需要您提供的产品时选择您的品牌,因为PPC有助于在用户心中形成强烈的关联。
博客
博客是将潜在客户转化为客户的最佳方式之一。当用户处于考虑阶段时,他们需要更多的信息和最后的推动来选择您的产品。现在是您提供来自行业专家的相关内容的时候了。
今天,几乎每个品牌都有自己的博客。这是他们分享对用户有价值的知识、经验和专业技能的地方。博客帮助品牌树立权威,教育潜在客户,并保持客户的参与。这是一个不可低估的很好的潜在客户培养工具。
研究并分析您的潜在客户最常见的痛点,这些痛点导致他们放弃。创建清单、操作指南、教育视频、信息图表和案例研究,以回答他们的问题、消除异议和消除疑虑。为此,定期对您的员工进行教育,并与您所在行业的影响者和专家合作,创建原创、相关和高质量的内容。
电子邮件营销
电子邮件活动是另一个有效的潜在客户培养工具,这个渠道成本低但有利可图。您可以设置自动潜在客户培养电子邮件发送,将您的潜在客户从考虑阶段推动到决策阶段。
您可以在首次购买时提供折扣,以减轻潜在客户的压力。或者,如果您负担不起,您可以跟踪哪些产品卡片被查看次数最多,并在合适的时候为用户提供相应的案例研究或推荐。最后,如果您想知道用户为什么还没有做出决策,您可以通过发送电子邮件活动直接询问他们。
例如,Monday.com通知用户他们的免费试用已过期,并提供了三种帮助他们迈出下一步的方式,而不是推销他们购买。这样的选择使您的品牌更友善,并允许用户自行做出决策。
社交媒体
社交媒体是最有利可图的渠道之一,因为活跃用户的数量众多,所以您一定要在您的客户获取营销策略中充分利用它们。在社交媒体上找到最适合您业务的渠道,并在那里建立您的社区。如果您的目标受众主要是青少年,您可能应该关注Instagram,如果您从事B2B业务,应该充分发挥Facebook和LinkedIn的力量。
让您的关注者了解最新的新闻和更新,展示您的产品和服务,分享客户的评价和推荐,回答订阅者的问题,并发布一些幕后照片或视频。这将帮助您与您的受众建立持久的关系,并增加销售。付费广告能够帮助企业产生更多流量,并带来新客户。
尝试使用聊天机器人充分利用社交媒体的力量并自动化您的例行任务。您的聊天机器人可以回答用户最常见的问题并处理订单。使用SendPulse,您可以免费为Facebook、Instagram和WhatsApp创建聊天机器人。
今天提供的各种渠道使您能够创建一个有效的客户获取营销策略,并将更多的潜在客户转化为客户。