跨境服务商资本汹涌，到底什么样的SaaS软件才是卖家更好的选择？

2020年跨境电商SaaS产品备受波涛汹涌的资本市场追捧，2021年该赛道依旧保持强劲发展态势。根据思科全球云指数报告显示，SaaS的井喷式发展正在来临，预计未来SaaS的增长将保持30%的年复合增长率。在SaaS全球市场规模快速增长的同时，国内市场自然“乘帆远航”。而作为其中分支，跨境电商SaaS也借天时地利获得快速发展。那么，站在聚光灯之下的跨境电商SaaS为何成为资本“新宠”，卖家又该如何用好SaaS产品打赢一场漂亮的销量翻身战呢？

据2020亚马逊全球开店云论坛指出，过去五年，全球零售电商年增速16.5%，预计跨境电商在全球零售的占比将在2023年达到20.6%。受全球疫情影响,海外消费者需求快速由线下转向线上，同时也催化了BI、ERP、CRM协同办公领域的SaaS应用的普及。

而跨境电商SaaS市场巨大的潜能，也吸引了资本的垂青。LIKE.TG了解到，在2020年的融资热潮中，诸多SaaS企业赢得了投资机构的资本加持。比如，作为SaaS市场的行业龙头之一，船长BI（Captain BI）在2021年开年即被资本加码，宣布已完成A轮融资，融资规模近1亿人民币。但其实，电商SaaS软件的兴起更是内外因相互促进的结果。

同创伟业董事长郑伟鹤认为，近几年，随着用户个性化需求不断发生变化，越来越多的SaaS企业从行业细分领域切入，垂直SaaS创业已成为投资的新热点，而与互联网关系密切的行业将率先吃到红利。“我们投资的标准很简单，就是要找到万亿市场、千亿赛道的未来独角兽。”他如是说。

全球疫情突袭大环境下，固守传统商业模式无疑是止步求死，唯有改变、创新才能带来一线生机。而在疫情触发跨境电商SaaS领域资本井喷之际，身处其中的跨境卖家该如何抓住先机，借道超车从而更好地跑出加速度呢？

“实际上，最受卖家欢迎的跨境电商SaaS产品无非具备两大功能，一是降低成本，二是增长收入。”船长BI相关负责人坦言，尤其是在动荡的2020年，好用的跨境电商SaaS产品价值也充分体现到这两点上。他举例道：“比如船长BI，就自有一套‘功守道’，除了大力开发体验更好的功能，提升客户价值以外，还持续做好用户体量的积累，形成网络效应。当大部分的亚马逊卖家使用船长BI，并且满足了个性化运营需求，那么换工具的‘替换成本’就会非常昂贵，护城河也就由此形成了。”

谈及未来跨境电商SaaS市场发展趋势，该负责人坦言：“未来跨境电商SaaS产品将会更加注重移动端体验的发展以及加大研发力度，聚焦在不同细分赛道，发展更垂直SaaS产品，解决个性化定制问题，为用户提供更大的灵活性。此外，多平台运营已成为每一位跨境卖家必须选择的一个趋势。未来跨境电商SaaS产品的发展也将趋向于多平台服务。”并且，随着跨境电商大爆发背后，市场竞争势必也将愈演愈烈，无论是大卖还是中小卖家，他们对于跨境电商SaaS产品的需求都在持续增加。特别是中小卖家，若想快速推动业务增长，此类产品的使用是决定未来销量数据的关键一环。

2021年开年至今，SaaS企业“活得不错”，甚至可以说是风生水起。SaaS市场一举一动无不扣动卖家心弦，那么卖家该怎么用好SaaS产品从而促成店铺销量翻番呢？

船长BI相关负责人建议道，首先，从SaaS服务产品来看，卖家需要根据自己的基本需求从而有针对性地去选择合适自己的跨境电商SaaS产品。比如，究竟是要寻找一款ERP系统来完善整个供应链的管理，还是仅单纯找一个运营工具来辅助日常的运营工作；其次，从用户角度来看，卖家需要明确自己的运营目标，根据业务需要自由选择，结合工具进行必要的基础数据整理与优化，有效运用工具对商品各项数据表现进行全维度分析，扬长避短。比如，通过数据改进选品、优化广告投放、高效备货和补货、精准核算利润等，最终让每一个运营环节都能够得到质的提升。

以火遍跨境圈的船长BI为例，自2016年以来，“船长”这个带有“航海探索”精神的航行者，汇集具有多年跨境电商运营系统和运营工具开发经验的精英团队，一直努力探索，为用户提供关于店铺、商品的数据支撑，帮助中国出口电商企业更好地实现全球化业务拓展。

日前，获A轮融资后的船长BI接下来将持续推动船长BI产品体系，引进技术人才及拓展产品应用渠道。船长BI将更聚焦三大维度，为全球跨境卖家出海运营持续赋能。

谈及未来企业发展与布局，林福东介绍说：“先聚焦于亚马逊平台卖家的数据服务，把数据汇总和分析做得更深和更细。对于以后应用于其他电商平台，底层方法论可以进行复制。”据介绍，除了服务中国卖家外，船长BI已经开设国际站尝试做欧美市场，为全球跨境卖家提供运营、财务、CPC广告、CRM管理、FBA库存等数据智能分析服务，帮助更多跨境电商企业实现全球化、数字化、智能化、协同化。

（文/LIKE.TG 陈林）

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