跨境电商卖家如何优化旺季物流方案

对于跨境卖家而言，下半年才是一年中的重头戏。下半年电商旺季在为跨境卖家带来单量增长的同时，也会让物流整个供应链处于高压状态，很容易出现排仓、爆仓。而任何一个物流环节的受阻，都会影响整个货运时效。货运时效降低，退单、投诉、差评率身高，售后问题增多，产品利润下降。

跨境电商销售旺季，物流配送效率直接关乎买家的购物体验和后台评论，如果无法做到及时配送，直接会引起买家不满，退款率和买家差评率会直线上升，如果物流费用过高，极易造成亏损，得不偿失，销量高了收益却下降了。卖家如何优化旺季物流方案呢？

一

提前做好备货工作

想要提高旺季发货效率，做好备货工作是基础。如果货物直发小包，那么通过备货、筛货、包装等步骤，所以要对操作人员进行提前培训，确保操作人员对业务熟悉，不做无用功

亚马逊FBA卖家，需要提前备货到亚马逊仓库，等到物流旺季备货必定会影响物流时效。另外，亚马逊卖家备货时，时间安排不要太紧，这样一环出问题备货计划就完不成，影响销售计划。应在原有的物流时效上，加宽3-5天左右的时间。

对于自发货卖家来说，要确保供应链的稳定性。跨境电商旺季同时也是国内电商旺季，工厂生产的压力同样会增加，卖家应该要确保自己的货物优先供应，减少供应链上的不稳定导致物流延误。

二

选择靠谱的物流服务商

下班年旺季，在有限的运输能力和巨大需求背景下，国际快递运费涨价和延误将不可避免。卖家应提前做好物流规划，选好靠谱的国际物流公司，以避免旺季时物流发货受到巨大冲击。

物流服务商方面，需要寻找靠谱的物流服务商，这里的靠谱，指的是有强货物处理能力。旺季货量增多，如果物流服务商没有强的货物处理能力，会出现排仓、爆仓等情况发生。那么如何判断物流服务商的货物处理能力呢？看分拣设备、设施，操作人员即可。

例如皇家物流，使用自动化分拣线分拣货物，旺季高峰可实现日均30吨以上出货，具备强大的货物分拣操作能力，快速入仓、迅捷操作、及时出仓。

分散风险，多渠道布局，如果卖家的资源、资金足够充足的话，可以选择和多个供应商进行合作，针对不同区域的市场客户选择不同的供应商。或者将供应商进行等级划分，选择其中一个供应商，其他供应商可做应急准备。

选择物流服务商时应注意以下三点：

1.货物安全

跨境电商需要能够随时随地追踪货物运输状态。万一货物丢失，需要有相应的保障机制来弥补损失。

2.物流时效

准时收到货物是影响消费者满意度的重要因素，跨境物流服务需要时效精准，按时到达。出现延误时，能够有物流保险进行赔付。

3.服务质量

在满足第一、第二原则的前提下，选择性价比最高的跨境物流渠道。一味追求最低的价格是短视行为，极有可能陷入被小微货代套路最后钱货两空的尴尬境地。

三

选择稳定的物流渠道

物流环节，需要注意物流渠道与物流服务商。物流渠道方面，旺季很多物流渠道都会受到影响，但也有一些物流渠道运力强、渠道稳定性好，受影响小。例如DHL、UPS、FedEx等商业快递，运力充足，发生延误的概率很小。

但是旺季货量太大，DHL、UPS、FedEx等商业快递也会排仓、爆仓，卖家发货千万要选择这些快递的一级代理发货，可最大限度避免排仓问题，比如皇家物流。

当然了，DHL资费高、价格昂贵。但卖家可以选择稳定国际专线，例如皇家物流的主力专线渠道--南航跨境专线，依托南航强大的运力，每天固定航班，时效稳定。

四

选择仓储代发货

再者，可以选择仓储代发货提升旺季发货效率。一般情况下，跨境电商卖家会自己负责供应商货物的接收、检验、储存、下架、打包、发货等工作，工作流程繁琐、设施不完善，处理准确率低、效率低。仓储代发货，可以直接与物流公司合作，将后端的仓储物流环节外包给物流公司，有物流公司负责接收、检查、储存等一些列工作。

而跨境电商卖家，只需在有订单的时候，通过物流管理系统进行发货即可。后续的所有操作，都有物流公司负责，效率更高、时效更高、成本更低，卖家也有更多的时间提升产品销量。

五

选择海外仓发货

跨境卖家从海外仓储提前备货，可以节省报关、清关所需要的时间，海外仓模式能将传统的国际派送转化为当地派送，确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，大大缩短包裹邮寄的时间，从而加快了物流的时效性。这个在外贸旺季时非常适用。

当客户遇到这些问题的时候，卖家可以利用海外仓进行售后服务，大大节省了物流时间，也解决了客户的后顾之忧，从而提高店铺的满意度，还能为卖家节约运输成本，从而减少损失。

最后，跨境电商卖家选择物流渠道时，如果你的产品是以价格为导向，价格是影响产品销售的第一因素，那你所有的辅助手段，无论是物流渠道的选择还是客服都要从经济的角度去考量，压低成本是第一要义，这类产品就要选择经济的物流方式。

另一种情况，如果你的产品，不管价格降得多低，其销售量都没有明显的提升，这就说明该产品不是以价格为导向的。当你发现，一款产品不能从价格的角度去推动其销量的增长，那就要考虑用其他的方式。如使用海外仓让客户更快的收到产品，优化其购物体验，或者是注册一个本土的公司、品牌，让海外的消费者、顾客对你的产品更有信任感，以此来提升销量。

所以，物流渠道的选择，归根结底还是要根据自身的状况、销售的品类，以及选择的市场去决定。

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