AI智能搜索 | 知识库的高效导航工具
LIKE.TG 成立于2020年,总部位于马来西亚,是首家汇集全球互联网产品,提供一站式软件产品解决方案的综合性品牌。唯一官方网站:www.like.tg
HelpLook是一款先进的AI知识库搭建系统,帮助企业零代码搭建知识库、帮助中心、FAQs、SOPs、产品文档、说明书和企业博客等内容,同时内置AI问答机器人和AI自助搜索服务,提供即时客户支持,帮您加速业务成长并强化企业品牌形象。
AI搜索VS传统搜索
提高检索效率
大多数企业搭建了企业内部知识库,旨在帮助员工迅速定位所需知识。然而,在庞大的知识库中,用户通过传统的关键词检索匹配相关内容,往往因信息海量而耗费时间筛选,效率低下。
相较之下,拥有AI智能搜索功能的产品,如HelpLook AI 搜索,只要输入您的问题,AI即可基于知识库内容,自动整理出问题答案及带出内容索引,让用户更快速和清晰解决所提的问题。
举例:当用户遇到问题,会到在产品帮助中心,输入关键信息进行检索。
输入问题后,用户可以选择HelpLook AI 搜索,获取AI智能答复。
自然语言NLP处理与AI搜索
HelpLook AI 搜索 功能之所以强大,得益于两大前沿技术的结合:自然语言处理(NLP)和主流AI大模型等先进模型。这两大技术的完美结合,使得HelpLook AI能够实现精准搜索,用户只需输入关键词,AI即可智能整理并生成相关信息,大大提高了工作效率。
目前,HelpLook已经与OpenAI、文心一言、Azure等AI模型进行了集成,支持 GPT-3.5、GPT-4.0 和文心一言3.5 等,您可以基于文章匹配精准度的具体要求,选择最适合的模型。
轻松上手
两步启动HelpLook AI搜索
01
一键开启AI搜索
首先,登录HelpLook的操作后台。
【操作路径】:点击“站点设置”→“AI”选项→打开“AI搜索”的功能。
02
文档录入
在后台轻松启动AI搜索功能后,AI将自动抓取站点内容。同时,为提升AI的回应精准度,你还可以灵活选择是否导入相关内容进行补充训练。
补充内容支持多种方式,例如,你可以直接在后台编辑器输入并发布文本、视频内容。
或者,你还可以选择直接上传文件,导入内容。完成训练后,AI将迅速响应用户搜索词,提供精准的搜索结果,从而显著提升搜索效率和用户体验。
【操作路径】:点击“内容”→“+”选项→选择“导入内容”,即可上传多种格式文件进行补充训练。
利用【问答记录】
持续提升AI搜索价值
HelpLook AI 搜索不仅是一个智能搜索工具,更是一个持续学习和优化的系统。对于用户使用AI搜索咨询过的所有问题,在HelpLook后台都会进行详细记录。在后台的“分析” → “问答记录”中,您可以查看这些问答记录,了解客户的常见疑问点。基于这些高频问题,你可以针对性地补齐缺失信息、优化答案,确保更好地满足客户需求。
相较于传统搜索,AI智能搜索凭借自然语言处理和Open AI模型等前沿技术,实现精准、高效的搜索体验。HelpLook AI 搜索功能结合问答记录,持续优化答案,满足用户需求,助力企业知识库和产品帮助中心大幅提升查找效率,解决问题更迅速。
LIKE.TG 专注全球社交流量推广,致力于为全球出海企业提供有关的私域营销获客、国际电商、全球客服、金融支持等最新资讯和实用工具。免费领取【WhatsApp、LINE、Telegram、Twitter、ZALO】等云控系统试用;点击【联系客服】 ,或关注【LIKE.TG出海指南频道】、【LIKE.TG生态链-全球资源互联社区】了解更多最新资讯
本文由LIKE.TG编辑部转载自互联网并编辑,如有侵权影响,请联系官方客服,将为您妥善处理。
This article is republished from public internet and edited by the LIKE.TG editorial department. If there is any infringement, please contact our official customer service for proper handling.