要“攻略”海外KOL,先搞明白 ta 们在想什么
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再放大到 KOL 营销合作伙伴生态来看,整个生态中的角色和分工也在细化、多元化。
除了 KOL 本身和承载其所产出内容的媒体平台,还有为此二者提供服务的各类营销机构、以及协同管理各合作方和项目的管理工具平台。例如,主要服务于 KOL 的经纪机构 MCN、主要为媒体平台服务的公会,以及为品牌方服务的网红营销机构等等。另外,KOL 合作伙伴营销项目管理工具也逐渐成熟,不仅可以帮助品牌与消费者更好地建立联系,还能全面管理所有合作项目、追踪反馈和优化项目成效。
生态中的不同角色各自发挥价值并密切配合,共同扩展了 KOL 营销项目的效果边界。KOL 类型和数量越丰富、平台越多、协同工具越成熟,再加上各方能力都在不断增强,意味着品牌的选择也越多、与目标消费群体建立连接的机会也越大。
遇变则变,出海企业的 KOL 营销策略也应相应调整
万变不离其宗,不管 KOL 粉丝量级如何,也不管他们主攻什么领域,品牌与 KOL 合作营销的核心,就是依靠 KOL 产出真情实感的内容,将其粉丝对 KOL 的信任和喜爱,转移到对合作的品牌上。
KOL 分类、分化,品牌就分层筛选合作伙伴;粉丝信任 KOL 们创作的内容,品牌就与他们共创,靠内容向他们的受众传递品牌理念和价值。总之,想要推进目标受众在消费过程中的转化进度,关键就在于利用好 KOL 与其粉丝之间的信任关系。
报告中的调查研究结果也再次验证了这一理论,就“品牌与 KOL 合作过程中,哪种方式最有效”这一问题,来自世界各地的 80% 的营销人员和 76% 的 KOL 认同,“通过 KOL 创作内容来展示品牌形象”是最佳合作模式。由此可见,多半 KOL 自我定位为内容创作者,也是建立在丰富的经验验证基础上。
在变现方向,不同于国内成熟的直播电商模式,当前海外大部分 KOL 合作营销项目,主要目标还是聚焦在营销漏斗顶部,即提升消费者对品牌的认知。据 WARC x impact.com 的调研,75% 的营销人员表示借助 KOL 营销是为了提高品牌知名度,73% 表示是为了促进消费者互动率,其他的重要目标还包括产出真实的创意内容(58%)等 。
实际上,出海品牌也可以尝试借鉴国内 KOL 营销经验,发挥 KOL 在营销漏斗中部和底部的价值,让消费者考虑选择品牌及其产品,或者直接购买完成转化。尤其在视觉传播效果好的垂直领域,如美妆与时尚品类,不少国际品牌已经走在了探索前沿,比如欧莱雅就非常关注在这一种模式上与 KOL 的合作。在国内掀起短视频和直播电商风潮的“带货 OG”李佳琦,最早就发迹于欧莱雅联合美 ONE 发起的“BA 网红化”项目。
目前,在海外 KOL 合作营销项目上,按帖固定计费和带货的组合方式也变得流行起来。KOL 也表示出对这一方式的偏好倾向,接受这种合作付费方式的 KOL 比例,甚至高于持同样态度的营销人员比例,说明海外 KOL 们开始对自己的带货能力变得有信心。
这也从侧面印证,在与品牌合作时,如何有效地衡量自身创造的价值是让 KOL 们头疼的问题。如果能将自身创造的价值,与营销成果合理地挂钩,并因此获得恰当的激励,KOL 们甚至可能愿意接受更加严格的衡量指标。
其实,如何合理地追踪、衡量 KOL 营销的效果,也是一直以来影响品牌方投入热情的重要因素之一。报告的相关调查结果表明,72% 的营销人员表示,与 KOL 合作过程中面临的最大挑战,就是准确衡量 ta 们的绩效。
通常情况下,营销人员需要通过数据来衡量 KOL 营销项目的价值和表现,互动率、社交媒体流量、品牌价值、转化率等等一系列数据,是衡量 KOL 营销成效的重要指标。具体哪些指标需要重点关注、在效果衡量体系中比重如何,请参考《2022-2023 海外 KOL 营销洞察报告》(*注:点击下载完整报告)。
随着技术的发展,在效果衡量方面的整体水平也日益成熟。除了媒体平台本身可以提供部分维度的数据之外,许多平台和营销机构能够帮助品牌对更多维度的指标进行衡量,精准追踪和归因,提供颗粒度更为细化的数据,从而与项目的 KPI 更好地对应。例如,impact.com 旗下的全流程网红营销项目管理 SaaS 平台 creator,不仅在全球拥有海量高活跃认证营销网红入驻,还可以自定义创建营销活动,通过标签化社区生态,快速寻找相同调性和主题的 KOL 展开合作,与此同时,还可以在营销活动开展后追踪相关指标、分析评估项目表现等等,从而协助品牌方不断优化网红营销项目。
在互联网技术水平不断提升、市场环境更加莫测、消费者行为也持续变化等因素的影响下,全球 KOL 营销生态及适用的策略,也在随之不断变化。为了充分利用丰富的 KOL 生态带来的机会,出海企业需要密切关注行业动态、紧跟潮流趋势,重新审视品牌与 KOL 的合作关系,并及时调整自己的营销策略,才能最大化驾驭 KOL 营销“魔法”,在目标市场快速建立起自己的影响力网络。
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